崗位職責:
1.負責公用 PaaS 平臺的公用功能開發(fā)與日常運營管理。
2.參與系統(tǒng)間集成、通用功能建設(shè)的需求分析評審及方案設(shè)計。
3.使用 APM 工具進行應用性能監(jiān)控,及時預警并分析問題,協(xié)助各系統(tǒng)開發(fā)與運維人員進行故障排除。
4.通過用戶行為分析、 A/B 測試、埋點數(shù)據(jù)等手段,監(jiān)控產(chǎn)品核心指標(如 DAU/MAU 、轉(zhuǎn)化率、模型效果等),并提出改進方案。
5.建立用戶畫像,分析公用 IT 產(chǎn)品使用場景痛點,推動產(chǎn)品功能迭代。
6.為平臺及 AI 等技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品的使用者提供功能培訓,幫助用戶更好地理解和使用平臺及產(chǎn)品。
7.策劃 AI 等技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品的推廣活動,包括案例包裝、產(chǎn)品認證等內(nèi)部活動。
8.定期編制并提交工作總結(jié)報告,反映運營工作的進展和效果。
9.參與公用平臺和 AI 等創(chuàng)新產(chǎn)品新功能的選型與評估,提升平臺及產(chǎn)品的性能和用戶體驗。
任職要求:
1.學歷:本科及以上學歷,計算機科學或相關(guān)專業(yè)。
2.經(jīng)驗:具備軟件開發(fā)、軟件實施或系統(tǒng)運維方面的工作經(jīng)驗,以及 AI/互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗;具備 AI 產(chǎn)品(如智能客服、 AIGC 工具等)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.技術(shù)技能:
熟悉 Java 開發(fā),掌握常用的 Java 技術(shù)框架;具備系統(tǒng)集成架構(gòu)設(shè)計能力,能夠設(shè)計和實現(xiàn)復雜系統(tǒng)的集成方案;有使用應用性能管理(APM)工具(如 New Relic 、AppDynamics 、Dynatrace 等)進行系統(tǒng)性能監(jiān)控和管理的經(jīng)驗;熟練使用 SQL 或BI 等分析工具進行數(shù)據(jù)分析,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進策略;擅長從用戶場景出發(fā)設(shè)計運營方案,具備優(yōu)秀的需求文檔(PRD)撰寫能力;能獨立推進復雜項目,協(xié)調(diào)多方資源達成目標;熟悉生成式 AI(如 GPT 、文生圖模型)應用場景及運營方法論者優(yōu)先。