崗位職責(zé):
本崗位旨在保障城市智行車輛運維工作高效運轉(zhuǎn),通過規(guī)范團隊管理與車輛運維流程,降低運營成本,提升用戶服務(wù)質(zhì)量,減少客訴率,確保公司智行車輛業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。?
- 車輛運維全流程管理:定期開展車輛安全巡檢,制定送修、能源補充計劃;監(jiān)督車輛清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,合理調(diào)度網(wǎng)點間車輛資源,保障車輛高效運轉(zhuǎn)。?
- 故障應(yīng)急處理:建立車輛故障快速響應(yīng)機制,及時處理突發(fā)故障;聯(lián)動首租科技技術(shù)部門,提供故障數(shù)據(jù),協(xié)助制定解決方案。?
- 協(xié)同支持工作:協(xié)助服務(wù)保障推收組開展車輛推收、事故處理、違章核查等工作;提供車輛使用軌跡、維修記錄等證據(jù),支持糾紛處理流程。?
任職條件?
- 經(jīng)驗要求:2 年以上車輛運維、物流調(diào)度或團隊管理相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修、能源管理流程者優(yōu)先。?
- 能力要求:具備優(yōu)秀的團隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理突發(fā)事件;熟練使用辦公軟件及運維管理系統(tǒng)。?
- 穩(wěn)定性要求:承諾入職后半年內(nèi)無崗位調(diào)動,確保工作持續(xù)性。?
- 其他:責(zé)任心強,具備良好的服務(wù)意識與抗壓能力,持有 C1 及以上駕駛證者優(yōu)先。