崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)短租車輛的日常運(yùn)營管理,確保各線上租車平臺(OTA)的車輛信息準(zhǔn)確、及時更新與維護(hù)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行租車業(yè)務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),處理租車訂單,并負(fù)責(zé)車輛維護(hù)相關(guān)事務(wù),包括但不限于車輛清潔、加油、維修保養(yǎng)等。
3.協(xié)助開展數(shù)據(jù)整理與分析,參與市場調(diào)研,根據(jù)行業(yè)趨勢與業(yè)務(wù)需求,優(yōu)化短租價格策略及運(yùn)營管理方式。
4.參與完善短租業(yè)務(wù)的安全策略與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險,提升用戶體驗,減少客戶投訴。
5.開發(fā)并維護(hù)與車輛短租業(yè)務(wù)相關(guān)的供應(yīng)商合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)資源。
6.負(fù)責(zé)與外部合作平臺進(jìn)行日常溝通與協(xié)作,確保業(yè)務(wù)順暢對接。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有汽車駕駛證(駕駛熟練)。
2.具備2年以上車輛運(yùn)營、租車業(yè)務(wù)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉OTA平臺運(yùn)營者優(yōu)先,有車輛短租運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.了解車輛基本維護(hù)知識,能夠適應(yīng)包括車輛清潔、檢查等現(xiàn)場工作內(nèi)容。
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感度,能協(xié)助進(jìn)行價格策略調(diào)整與業(yè)務(wù)優(yōu)化。
5.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠有效處理客戶、供應(yīng)商及平臺方的多方協(xié)作關(guān)系。
6.責(zé)任心強(qiáng),注重服務(wù)細(xì)節(jié),具備風(fēng)險防控意識,能夠積極應(yīng)對并解決運(yùn)營中的問。
7、同等條件下優(yōu)先錄用中共黨員。