崗位職責：
1、負責了解已簽署的合同相關條款，并負責與車輛所在城市溝通合同細節(jié)；
2、負責跟進新車采購進度或庫存車的整備情況，并及時與車輛所在城市資產(chǎn)溝通車輛交付時間，同時負責與客戶進行車輛交接:
3、負責按合同約定的付款周期與客戶對賬、開票、回款(含業(yè)務系統(tǒng)操作);
4、負責通知客戶到期還車，若必要則協(xié)調(diào)城市銷售等崗位工作，同時向銷售代表反饋合同情況；
5、負責及時處理并按月和客戶溝通日常的服務問題并將問題反饋，提高公司整體服務水平；
6、負責按照公司的相關要求，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中存在的問題，了解并掌握客戶的需求及意見，同時做好服務改進工作，提高客戶滿意度；
7、負責受理客戶日常用車過程中所遇到的問題，如保險賠付、日常維保等，與供應商、相關負責同事等交接，確保解決客戶方難點；
8、完成城市負責人及總部對接部門交辦的其他工作。
職位要求:
1、有責任心，愿意持續(xù)學習:
2、統(tǒng)招專科及以上學歷，35周歲以下;
3、有較強的服務意識強，熟練運用OFFICE辦公軟件及電腦操作，駕駛技術熟練;
4、對車輛相關知識有一定了解。