崗位核心職責(zé):
1. 把握客戶需求,提供客戶產(chǎn)品的使用技術(shù)評(píng)估報(bào)告;
2. 提供客戶產(chǎn)品使用狀況的評(píng)估與規(guī)則,內(nèi)部樹脂評(píng)測(cè)報(bào)告;
3. 客訴處理的技術(shù)支援、分析、撰寫報(bào)告;
4. 客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪、客戶問(wèn)題反饋與跟蹤;
5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫;客戶提供材料的委托測(cè)及撰寫報(bào)告;
6. 負(fù)責(zé)技術(shù)部門和銷售部門的銜接工作;
崗位能力要求:
1、本科以上學(xué)歷,化學(xué)等相關(guān)專業(yè)3-8年工作經(jīng)驗(yàn)者。
2、有一定的塑膠漆、工業(yè)漆、3C等行業(yè)用水性涂料研發(fā)的經(jīng)驗(yàn);有UV經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、能夠理解和把握客戶的需求并對(duì)需求的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析;
4、有拓展和維護(hù)客戶關(guān)系專業(yè)能力。