雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服
一、崗位職責(zé)：從基層崗位歷練為客服團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)或
專業(yè)人才
1、6個(gè)月電商客服歷練，主要負(fù)責(zé)受理在線、外呼解決電商客戶物流方面業(yè)務(wù)咨
詢、投訴等問(wèn)題，提供有效解決方案，對(duì)于無(wú)法一次性解決問(wèn)題按要求受理跟進(jìn)并升級(jí)。專業(yè)崗位歷練跟崗團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人工作及專業(yè)質(zhì)檢、培訓(xùn)等相關(guān)歷練
3、定崗發(fā)展：結(jié)合歷練定向發(fā)展為管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)崗位人才
二、任職要求
1、本科以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或3年內(nèi)畢業(yè)生
2、具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、物流運(yùn)營(yíng)、客戶調(diào)研與分析等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
三、福利待遇
1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)期保障工資4000-7000元，結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿Χāv練期結(jié)合各崗位薪酬工資而定，定崗后定薪（一崗一薪制）。
2、福利待遇： 餐補(bǔ)每天12元，專屬寄件6折優(yōu)惠，月休8天帶薪年假、不定時(shí)下午茶、
生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)、年節(jié)禮品、年終獎(jiǎng)，一群有愛(ài)
有活力的上班搭子。
專業(yè)人才
1、6個(gè)月電商客服歷練，主要負(fù)責(zé)受理在線、外呼解決電商客戶物流方面業(yè)務(wù)咨
詢、投訴等問(wèn)題，提供有效解決方案，對(duì)于無(wú)法一次性解決問(wèn)題按要求受理跟進(jìn)并升級(jí)。專業(yè)崗位歷練跟崗團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人工作及專業(yè)質(zhì)檢、培訓(xùn)等相關(guān)歷練
3、定崗發(fā)展：結(jié)合歷練定向發(fā)展為管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)崗位人才
二、任職要求
1、本科以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或3年內(nèi)畢業(yè)生
2、具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、物流運(yùn)營(yíng)、客戶調(diào)研與分析等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
三、福利待遇
1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)期保障工資4000-7000元，結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿Χāv練期結(jié)合各崗位薪酬工資而定，定崗后定薪（一崗一薪制）。
2、福利待遇： 餐補(bǔ)每天12元，專屬寄件6折優(yōu)惠，月休8天帶薪年假、不定時(shí)下午茶、
生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)、年節(jié)禮品、年終獎(jiǎng)，一群有愛(ài)
有活力的上班搭子。
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工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)合肥順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座14層
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職位發(fā)布者
楊潔/人事經(jīng)理
立即溝通
順豐速運(yùn)1993年，順豐誕生于廣東順德。自成立以來(lái)，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升、持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。在持續(xù)強(qiáng)化速運(yùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順豐堅(jiān)持以客戶需求為核心，圍繞快遞物流產(chǎn)業(yè)鏈，不斷豐富公司的產(chǎn)品和服務(wù)種類，針對(duì)電商、食品、醫(yī)藥、汽配、電子等不同類型客戶開(kāi)發(fā)出一站式供應(yīng)鏈解決方案。截至2015年底，順豐已擁有約1.5萬(wàn)臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛，以及遍布中國(guó)大陸的近1.3萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。此外，公司目前擁有30架自有全貨機(jī)，搭建了以深圳、杭州為雙樞紐，輻射全國(guó)的航線網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，順豐積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開(kāi)通美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、澳大利亞、蒙古等國(guó)家的快遞服務(wù)。多年來(lái)，順豐持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶的成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。特別聲明：順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財(cái)物。[舉報(bào)電話：010-69470374]“我們歡迎曾在順豐任職的優(yōu)秀員工回家！”順豐官方網(wǎng)站：www.sf-express.com順豐招聘官網(wǎng)：http://hr.sf-express.com順豐手機(jī)招聘官網(wǎng)：http://job.sf-express.com/順豐招聘微信公眾號(hào)：北京順豐招聘或 BJSF _ZP
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