雇員點評標簽
職位描述
保險
主要職責：
1.做好客戶服務，提升客戶滿意度，鞏固公司的品牌美譽度和市場形象。
2.做好業(yè)務員服務，提升業(yè)務員滿意度，做好后援保障工作。
3.合規(guī)作業(yè)，防范監(jiān)管風險。
具體工作內容：
1.客服中心“一柜通”客服專員培訓、授權、考核、工作指導與監(jiān)督；
1.做好客戶服務，提升客戶滿意度，鞏固公司的品牌美譽度和市場形象。
2.做好業(yè)務員服務，提升業(yè)務員滿意度，做好后援保障工作。
3.合規(guī)作業(yè)，防范監(jiān)管風險。
具體工作內容：
1.客服中心“一柜通”客服專員培訓、授權、考核、工作指導與監(jiān)督；
2.投訴案件受理和處理；
3.附加值服務工作的策劃、組織和報告撰寫；
4.新契約、回訪業(yè)務問題件的協(xié)辦處理；
5.檔案管理工作指導監(jiān)督；
6.契約核保、理賠、保全、反洗錢排查等柜面工作的處理；
7.落實當地監(jiān)管、行協(xié)，總、分公司的消保工作。
任職資格：
一、本科及以上學歷，35周歲及以下，保險、金融、中文專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
二、有較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力，性格開朗，學習能力強，普通話標準，形象氣質較好，有保險及相關從業(yè)經驗者優(yōu)先。
3.附加值服務工作的策劃、組織和報告撰寫；
4.新契約、回訪業(yè)務問題件的協(xié)辦處理；
5.檔案管理工作指導監(jiān)督；
6.契約核保、理賠、保全、反洗錢排查等柜面工作的處理；
7.落實當地監(jiān)管、行協(xié)，總、分公司的消保工作。
任職資格：
一、本科及以上學歷，35周歲及以下，保險、金融、中文專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
二、有較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力，性格開朗，學習能力強，普通話標準，形象氣質較好，有保險及相關從業(yè)經驗者優(yōu)先。
本崗位為公司內勤正式編制，入司后簽訂勞動合同。
享受公司福利包括：五險一金、節(jié)日福利、雙休、餐補、帶薪休假、每年一次員工體檢等。
工作地點
鶴城區(qū)民生人壽保險股份有限公司(懷化中心支公司)
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職位發(fā)布者
顏女士/員工關系
三日內活躍立即溝通
民生人壽保險股份有限公司民生人壽保險股份有限公司（簡稱“民生保險”）2003年6月18日正式開業(yè)，注冊資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的機構服務網絡，擁有26家分公司、近600個服務網點、近1.5萬名高素質專業(yè)人員，累計服務用戶超1064萬人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實力穩(wěn)步提升，實現原保險保費收入119.61億元，總資產1268.04億元，累計十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評價結果穩(wěn)步提升，風險綜合評級四個季度均維持在BBB級。近年來，公司在立足發(fā)展保險主業(yè)的基礎上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務等相關領域，擁有民生通惠資產管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網絡服務股份有限公司等子公司，逐步構建具有民生特色的“保險+能源”模式。
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