職位描述
國(guó)際貨運(yùn)代理
崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)為客戶報(bào)價(jià)，并能促成業(yè)務(wù)成交；
2 檢核客戶提供的資料，及時(shí)反饋異常；
3 跟蹤客戶業(yè)務(wù)情況，異常case（含異地銷(xiāo)售公司）及時(shí)為客戶提供解決方案并協(xié)調(diào)落地；
4 根據(jù)客戶履約要求，輸出客戶SOP（含異地操作公司）并及時(shí)給履約相關(guān)崗位培訓(xùn)并監(jiān)督落地；
5 根據(jù)業(yè)務(wù)明細(xì)與客戶確認(rèn)費(fèi)用明細(xì)，協(xié)助催收賬款；
6 負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的各類(lèi)業(yè)務(wù)疑問(wèn)，處理投訴，重大業(yè)務(wù)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理；
7 維護(hù)客戶畫(huà)像，分析客戶業(yè)務(wù)情況，復(fù)盤(pán)所維護(hù)的重點(diǎn)客戶服務(wù)情況，并且定期到客戶處進(jìn)行服務(wù)反饋及服務(wù)需求收集；
8 通過(guò)分析客戶業(yè)務(wù)情況，復(fù)盤(pán)所維護(hù)的重點(diǎn)客戶服務(wù)情況，并且定期到客戶處進(jìn)行服務(wù)反饋及服務(wù)需求收集；
9 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)一起完成增量指標(biāo)；
10 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，國(guó)際物流、貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)；
2、有3年以上貨代行業(yè)履約崗位經(jīng)驗(yàn)，2年以上貨代行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)；
3、掌握常用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，掌握貨代業(yè)務(wù)知識(shí)，精通履約各環(huán)節(jié)操作流程
4、熟練操作貨代操作系統(tǒng)及辦公軟件（如 Excel、Word 等），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力；具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，能與國(guó)外客戶及合作伙伴進(jìn)行日常郵件溝通，英語(yǔ)四級(jí)及以上優(yōu)先。
5、具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力，能在壓力下高效處理突發(fā)問(wèn)題；工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
楊浦區(qū)上海環(huán)世捷運(yùn)物流有限公司寧國(guó)路228號(hào)16樓
相似職位
- 5.5天+五險(xiǎn)一金貨代銷(xiāo)售9000-17000元
上海 - 閔行
深圳市天圖通遜供應(yīng)鏈有限公司 - 貨代顧問(wèn)銷(xiāo)售1.2-1.3萬(wàn)
上海 - 浦東
共勤聯(lián)鷹貿(mào)易（北京）有限公司 - 貨代銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員6000-12000元·13薪
上海 - 虹口
華泓國(guó)際貨運(yùn)代理(中國(guó))有限公司 - 貨運(yùn)代理專(zhuān)員8000-10000元
上海 - 虹口
上?？的诬肮?yīng)鏈管理有限公司 - 空運(yùn)出口客服8000-12000元
上海 - 靜安
上海恩躍物流發(fā)展有限公司 - 資深貨代客服9000-14000元·13薪
上海 - 虹口
艾麗克國(guó)際貨運(yùn)代理(上海)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
宋女士/招聘專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
上海環(huán)世物流(集團(tuán))有限公司環(huán)世物流創(chuàng)立于2003年，全球員工約1300名，是國(guó)家5A級(jí)物流企業(yè)，擁有國(guó)際貨代物流行業(yè)最高信用等級(jí)3A級(jí)資質(zhì)，通過(guò)海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證。集團(tuán)榮列中國(guó)物流企業(yè)排行榜第23位；中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第383位；上海民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)第38位，Transport Topics“Top 50 Global Freight“排行榜中，環(huán)世物流海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸貨運(yùn)量位列全球13名。環(huán)世物流集團(tuán)擁有國(guó)際海運(yùn)集裝箱整箱及拼箱、件雜貨、大宗散貨、集運(yùn)、國(guó)際空運(yùn)（干線包板、地面操作）、國(guó)際陸運(yùn)（鐵路.公路.水路多式聯(lián)運(yùn)）、化工物流（罐式集裝箱、危險(xiǎn)品車(chē)隊(duì)）、工程項(xiàng)目物流、跨境電商物流、倉(cāng)儲(chǔ)碼頭服務(wù)等產(chǎn)品線，可為全球客戶提供端到端的國(guó)際物流履約服務(wù)。集團(tuán)總部設(shè)在上海，國(guó)際總部設(shè)在新加坡，并先后在海外各國(guó)和地區(qū)設(shè)立了海外分支機(jī)構(gòu)。近年來(lái)，環(huán)世物流通過(guò)不斷數(shù)字化再造和升級(jí)，利用高科技數(shù)字化的SaaS平臺(tái)與全球性物流履約能力的完美結(jié)合，鏈接航運(yùn)業(yè)上下游各細(xì)分領(lǐng)域的資源和網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與各物流服務(wù)供應(yīng)商、各船東、航空公司以及各海外代理平臺(tái)等進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，提供數(shù)字化、在線化、可視化、一站式的綜合物流互聯(lián)服務(wù)，為客戶帶來(lái)更加便捷、高效的物流服務(wù)。AI大模型的能力可以幫助環(huán)世物流集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化決策等方面的優(yōu)化，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，環(huán)世物流獲得包括菜鳥(niǎo)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、云啟資本，創(chuàng)新工場(chǎng)、拙樸投資、德同資本等領(lǐng)先的戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)的投資。另外，環(huán)世物流和菜鳥(niǎo)成立了合資公司文鰩供應(yīng)鏈，攜手阿里巴巴國(guó)際站，向跨境中小商家提供一站式線上物流服務(wù)平臺(tái)服務(wù)。未來(lái)，環(huán)世物流將通過(guò)構(gòu)建端到端的全球數(shù)字化生態(tài)體系，為行業(yè)賦能，踐行國(guó)際物流在全球傳遞愛(ài)與和平。
公司主頁(yè)