工作內(nèi)容
1)觀察品牌目標(biāo)用戶痛點(diǎn)與社交媒體趨勢(shì),制定并執(zhí)行以口碑為驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容種草策略,以提升品牌聲譽(yù)與用戶推薦率
2)制定產(chǎn)品、品牌價(jià)值相關(guān)的培訓(xùn)資料,面向內(nèi)部員工及消費(fèi)者定期舉辦教育培訓(xùn)講座。
3)制定基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與社群活動(dòng)的社群成長(zhǎng)策略,深度收集用戶反饋,促進(jìn)潛在用戶轉(zhuǎn)化與現(xiàn)有顧客復(fù)購。
4)協(xié)同開展新產(chǎn)品上市計(jì)劃(包括概念設(shè)計(jì)、促銷策略制定等)。
5)與開發(fā)、銷售部門的日常協(xié)作。
人員要求
1)擁有3年以上整合營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷及用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中包含2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2)具備出色的溝通與協(xié)作能力,能夠運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并推動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整。
3)具有面向B2C用戶的教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4)團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5)熟練使用辦公軟件,如PPT、Word、Excel等。