(一)銷售體系建設(shè)
1.擬定事業(yè)部銷售管理等方面的相關(guān)制度、流程和操作規(guī)范。
2.監(jiān)督和檢查事業(yè)部銷售管理等方面的制度、流程和操作規(guī)范的執(zhí)行情況。
(二)部門年度工作計(jì)劃和年度預(yù)算
1.擬定本部門的年度工作計(jì)劃,報(bào)批后執(zhí)行。
2.擬定本部門的年度預(yù)算,報(bào)批后執(zhí)行。
(三)產(chǎn)品銷售
1.統(tǒng)籌并推進(jìn)事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)的落實(shí)與完成,確保目標(biāo)達(dá)成。
2.統(tǒng)籌并推進(jìn)事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)回款指標(biāo)的執(zhí)行與實(shí)現(xiàn),保障資金回收效率。
3.主導(dǎo)并推動產(chǎn)品市場與客戶資源的拓展工作,持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額。
4.負(fù)責(zé)并跟進(jìn)報(bào)單流程及貨物生產(chǎn)進(jìn)度、到貨情況的全過程跟蹤,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
5.組織并執(zhí)行進(jìn)出口單證制作工作,協(xié)調(diào)運(yùn)輸與報(bào)關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn),保障物流時(shí)效。
6.協(xié)調(diào)并處理供貨、退貨、回款等環(huán)節(jié)中的異常問題,有效控制風(fēng)險(xiǎn),保障客戶權(quán)益。
7.策劃并落實(shí)客戶來訪的前期準(zhǔn)備工作,組織實(shí)施接待流程,提升客戶體驗(yàn)。
8.開展客戶關(guān)系管理,包括溝通協(xié)調(diào)、需求對接、方案選型、價(jià)格談判及交貨期反饋,提升客戶滿意度。
9.受理并跟進(jìn)客戶投訴事項(xiàng),推動問題閉環(huán)解決,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶信任度。
10.配合并參與客戶滿意度調(diào)查工作的實(shí)施,協(xié)助收集與分析反饋數(shù)據(jù),支持服務(wù)優(yōu)化。
(四)部門培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)
1.組織制定本部門的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2.組織開展本部門重點(diǎn)任務(wù)完成后以及重大問題解決后的復(fù)盤總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享工作。
3.組織開展本部門后備人才培養(yǎng)工作。
4.組織開展本部門員工的專業(yè)職級評定工作。
(五)部門日常管理
1.承擔(dān)下屬工作任務(wù)安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核等工作。
2.承擔(dān)權(quán)限內(nèi)的本部門費(fèi)用開支、借款申請、物品申購及領(lǐng)用申請等的審核或?qū)徟ぷ鳌?br>3.承擔(dān)權(quán)限內(nèi)的本部門的加班申請、請假申請、人事異動申請和獎懲申請等的審核或?qū)徟ぷ鳌?br>4.組織開展本部門安全、節(jié)能、環(huán)保、職業(yè)健康、質(zhì)量及保密等管理體系的運(yùn)行及管理工作。
(六)其他
承擔(dān)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
A. 本科及以上,機(jī)械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
B. 5年水泵機(jī)械相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉泵產(chǎn)品技術(shù)、泵產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)知識;
C. 計(jì)算機(jī)二級,報(bào)關(guān)證;
D. 大學(xué)英語六級及以上或其他語種專業(yè)證書,能熟練用外語進(jìn)行商務(wù)溝通;
E. 熟練掌握OFFICE辦公軟件的操作,CRM以及系統(tǒng)相關(guān)知識