工作職責(zé):
1、維護(hù)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系,定期溝通,了解客戶需求變化,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,提升客戶留存度;
2、負(fù)責(zé)管理客戶的續(xù)訂流程,包括續(xù)費(fèi)提醒、處理續(xù)訂手續(xù)等,確保收入收入連續(xù)性;
3、深入了解客戶需求,發(fā)現(xiàn)增值銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì),提升單個(gè)客戶的價(jià)值貢獻(xiàn);
4、高效解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決;
5、完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),包括銷售額、客戶續(xù)費(fèi)率等。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,理工類專業(yè)優(yōu)先;
2、1年左右銷售助理/銷售運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有直接面對(duì)客戶的溝通經(jīng)歷;
3、性格活潑開朗,樂觀自信,具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí);
4、有較強(qiáng)的自我管理及規(guī)劃性。
我們?yōu)槟闾峁?
1.根據(jù)能力和業(yè)績(jī)目標(biāo)確定的有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪,加按月支付的高比例提成,透明考核,規(guī)范管理;
2.多種福利保障:享受帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、年度旅游、體檢、節(jié)假日福利、餐補(bǔ)話補(bǔ)、婚育病喪禮金等;
3.5A級(jí)舒適智能江景寫字樓辦公環(huán)境。
4.公司出資參加各種培訓(xùn)及認(rèn)證;
5.試用期一對(duì)一導(dǎo)師幫帶,助力迅速適應(yīng)環(huán)境;
6.豐富多樣的文體活動(dòng):趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書分享會(huì)、春節(jié)晚會(huì)等;
7.公司黨支部特色智慧黨建活動(dòng),發(fā)展入黨的機(jī)會(huì);
8.完善的晉升通道和年度調(diào)薪機(jī)制;
9.股權(quán)激勵(lì):工作兩年以上有機(jī)會(huì)成為核心員工持有公司股份;
10.工作地域穩(wěn)定,出差少。