職位描述
桌面運(yùn)維售后弱電呼叫工單IT服務(wù)
該崗位為武漢市內(nèi)某銀行各網(wǎng)點(diǎn)的售后運(yùn)維崗，根據(jù)呼叫工單情況需要外勤跑動，周末及節(jié)假日根據(jù)排班輪流備勤，食宿自理。能盡快到崗優(yōu)先。
【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場計(jì)算機(jī)終端桌面相關(guān)安裝調(diào)試及日常維護(hù)工作；
2.打印機(jī)常見使用故障處理；
3.終端網(wǎng)絡(luò)故障的判斷與處理；
4.門禁監(jiān)控道閘相關(guān)弱電系統(tǒng)故障處理；
5.處理客戶反饋的技術(shù)問題，提供及時(shí)有效的解決方案；
6.負(fù)責(zé)將日常工作中遇到的問題工單解決方案總結(jié)，收集到項(xiàng)目知識庫中。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.對IT系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定了解，具備基本的硬件和軟件操作能力；
3.具備良好的溝通能力，服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠適應(yīng)呼叫工單的工作性質(zhì)；
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識和技能。
福利待遇：
●五險(xiǎn)一金 年終獎金 帶薪年假
●高溫補(bǔ)貼 午餐補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼
●年度旅游 入職體檢 節(jié)日福利
●關(guān)懷禮金 團(tuán)建活動 特色黨建
【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場計(jì)算機(jī)終端桌面相關(guān)安裝調(diào)試及日常維護(hù)工作；
2.打印機(jī)常見使用故障處理；
3.終端網(wǎng)絡(luò)故障的判斷與處理；
4.門禁監(jiān)控道閘相關(guān)弱電系統(tǒng)故障處理；
5.處理客戶反饋的技術(shù)問題，提供及時(shí)有效的解決方案；
6.負(fù)責(zé)將日常工作中遇到的問題工單解決方案總結(jié)，收集到項(xiàng)目知識庫中。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.對IT系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定了解，具備基本的硬件和軟件操作能力；
3.具備良好的溝通能力，服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠適應(yīng)呼叫工單的工作性質(zhì)；
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識和技能。
福利待遇：
●五險(xiǎn)一金 年終獎金 帶薪年假
●高溫補(bǔ)貼 午餐補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼
●年度旅游 入職體檢 節(jié)日福利
●關(guān)懷禮金 團(tuán)建活動 特色黨建
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)湖北銀行大廈各網(wǎng)點(diǎn)
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職位發(fā)布者
德發(fā)/HR
昨日活躍立即溝通
武漢市德發(fā)電子信息有限責(zé)任公司武漢市德發(fā)電子信息有限責(zé)任公司（以下簡稱“德發(fā)”）成立于1994年，是一家提供信息系統(tǒng)解決方案、IT應(yīng)用軟件研發(fā)與銷售、IT技術(shù)支持與維護(hù)解決方案，云上綜合整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過二十多年的健康穩(wěn)步發(fā)展，德發(fā)已經(jīng)發(fā)展成為一家地域涉及湖北、湖南、江西、四川等19個省市；員工隊(duì)伍過300人的湖北省信息系統(tǒng)集成及運(yùn)維服務(wù)龍頭企業(yè)?！暗貏堇ぃ右院竦螺d物”，德發(fā)在發(fā)展過程中不斷踐行“應(yīng)用信息技術(shù)，成就客戶夢想”的企業(yè)使命，始終堅(jiān)持“客戶導(dǎo)向、至誠守信、艱苦奮斗、專業(yè)專注、持續(xù)改進(jìn)、合作共贏”的核心價(jià)值理念，致力塑造“智慧IT服務(wù)顧問”的高端品牌。在系統(tǒng)集成領(lǐng)域，德發(fā)能為客戶提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息安全解決方案、園區(qū)樓宇智能化、會議系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、云應(yīng)用以及應(yīng)用軟件定制開發(fā)。在IT運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域，德發(fā)應(yīng)用自主研發(fā)的ITSM管理平臺，根據(jù)用戶的需求定制化場景化服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢與規(guī)劃服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、云服務(wù)、涉密運(yùn)維服務(wù)、連鎖門店服務(wù)、IT延保服務(wù)、行業(yè)運(yùn)維服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等，為用戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性保駕護(hù)航。德發(fā)作為連接客戶與廠家的橋梁，先后與華為、浪潮、銳捷、深信服、聯(lián)想、IBM、CISCO、HP、DELL、Sage等國內(nèi)外知名的IT廠商建立起長期、良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保具有高水平、高品質(zhì)、高性價(jià)比的市場競爭力。德發(fā)服務(wù)過的客戶已過一萬家，在各領(lǐng)域積累了大量的成功案例和豐富項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)！德發(fā)，平凡人實(shí)現(xiàn)夢想的平臺，我們尊重每個員工的價(jià)值，期待您的加入！
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