【崗位職責】
1.承擔企業(yè)數字化轉型相關產品的需求調研與分析工作,撰寫需求文檔;負責產品原型設計,并依據產品實施成效以及業(yè)務發(fā)展情形,定時進行迭代以改進產品。
2.深度探尋和捕捉用戶需求場景,展開產品規(guī)劃設計與定位工作,按照用戶習慣持續(xù)對產品進行優(yōu)化以提升用戶體驗。
3.負責業(yè)務場景與產品需求設計,對產品展開全面規(guī)劃設計,涵蓋功能、特性、流程要求等方面。
4.協(xié)同設計開發(fā)團隊,設計開發(fā)契合用戶習慣和審美的界面、交互、體驗,保證實現效果。
5.與運營人員協(xié)作,對產品使用數據予以監(jiān)控和分析,提供客戶支持并針對產品現狀提出優(yōu)化策略,以增進整體產品的用戶體驗。
6.確保用戶體驗,配合運營人員,規(guī)劃和做好用戶管理,保障現有客戶對產品使用的滿意度和推薦值。
7.管控項目進度,推動產品需求落地,協(xié)調相關各部門資源,并對結果負責。
【崗位要求】
1. 本科及以上學歷,具有海歸背景者優(yōu)先考慮,具有國際教育行業(yè)從業(yè)經歷優(yōu)先考慮。
2. 能夠熟練運用 Visio、Xmind、Project、Axure 等工具,可輸出邏輯清晰的高保真交互原型、流程圖以及產品需求說明書等。
3. 擁有目標客戶市場調研、客戶需求痛點分析、競爭對手分析、市場體量分析等能力。
4. 具備中臺產品思維且有相關經驗,自我驅動力強,具有創(chuàng)新能力與針對新興事物的快速學習能力。
5. 具備良好的溝通能力與資源調配能力,能夠有效協(xié)同 UED、前后端研發(fā)等,抗壓能力強,以目標為導向,擁有較強的推動力。
6. 擁有五年及以上產品相關經驗,有 CRM 等中臺系統(tǒng)設計經驗者優(yōu)先。
7. 有一定管理經驗者優(yōu)先。