崗位職責:
1、客戶投訴處理:組織本事業(yè)部二級部門負責人處理客訴問題,進行質(zhì)量事故的初步原因分析與責任部門判定;負責跟進責任部門的根本原因分析及改善措施制定
2、質(zhì)量改善:生產(chǎn)過程、客戶投訴以及日常檢查過程發(fā)現(xiàn)的問題,通過質(zhì)量分析機制,應(yīng)用科學方法論有效開展質(zhì)量改善和成本降低項目;建立公司的質(zhì)量控制監(jiān)督與反饋機制,負責編制及完善,指導整個生產(chǎn)過程的品質(zhì)提升工作
3、生產(chǎn)異常處理:根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場中反饋的異常,及時組織相關(guān)部門進行現(xiàn)場分析與改進,跟進改進措施的落實情況
4、不合格品評審:對現(xiàn)場不合格品組織人員進行評審,并對其進行原因分析與責任判定,組織相關(guān)部門進行改進,跟進落實改進措施的有效性
5、質(zhì)控點更新:根據(jù)檢驗報表以及客戶投訴情況,及時更新控制計劃、自互檢標準、檢驗標準等
6、新產(chǎn)品導入:參與廠線新品導入評審工作
7、質(zhì)量報表:負責事業(yè)部質(zhì)量周報月報的管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷,化工/機械制造/電氣或其它相關(guān)理工科專業(yè)
2、2年及以上品質(zhì)管理崗位工作經(jīng)驗,熟悉質(zhì)量問題分析解決流程
3、熟練掌握與運用質(zhì)量管理工具、掌握問題解決的步驟與思路、熟練英語口語書寫能力、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系知識
4、熟悉QC手法運用、具備較強的邏輯思維能力、具備較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力