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更新于 11月25日

電商客服

4000-6000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
核心職責(zé):
- 在線(xiàn)快速、專(zhuān)業(yè)回復(fù)顧客咨詢(xún),解答藥品功效、用法、禁忌等問(wèn)題;
- 推薦商品,促進(jìn)下單,處理訂單、物流、退換貨、投訴等售后問(wèn)題;
- 優(yōu)化話(huà)術(shù)與自動(dòng)回復(fù),提升催付、追單效率;
- 匯總客戶(hù)問(wèn)題,反饋并提出改進(jìn)建議;
- 協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、客服部,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
- 打字速度快,熟練使用辦公軟件;
- 性格溫和,溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
- 熟悉藥品合規(guī)話(huà)術(shù),有醫(yī)藥零售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

廣州番禺區(qū)盛泰路

職位發(fā)布者

陳女士/人事專(zhuān)員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都永康制藥有限公司
成都永康制藥有限公司成立于1992年,位于四川省成都市溫江區(qū),是一家集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。公司現(xiàn)有員工420人。其中,科研、醫(yī)藥、化工等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才占到50%以上。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為核心,以產(chǎn)品創(chuàng)新為先導(dǎo),注重大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,廣泛拓展國(guó)內(nèi)外科研開(kāi)發(fā)合作,注重人才的引進(jìn)與培養(yǎng),建有一支高素質(zhì)的科研隊(duì)伍,具備專(zhuān)業(yè)而高效的研發(fā)能力,公司被評(píng)為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”“四川省企業(yè)技術(shù)中心”“科技創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”等,創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。公司建有現(xiàn)代化的生產(chǎn)車(chē)間,建立了嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)和完善的質(zhì)量保證體系,通過(guò)了國(guó)家新版GMP認(rèn)證。擁有丸劑、片劑、顆粒劑、膠囊劑和原料藥等40多個(gè)品種。拳頭產(chǎn)品“小金丸(微丸)”以其處方經(jīng)典、劑型先進(jìn)、療效確切等優(yōu)勢(shì),在治療乳腺增生、甲狀腺、良性腫瘤等領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭,以其極高的市場(chǎng)占有率創(chuàng)造了很高的美譽(yù)度和品牌度。公司新產(chǎn)品“天然麝香小金丸”是國(guó)家林業(yè)局批準(zhǔn)在全國(guó)范圍允許使用天然麝香的品種之一,已于2016年推向市場(chǎng),目前市場(chǎng)反響良好,將是公司重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品和公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。為配合生產(chǎn),公司在阿壩州、甘孜州分別成立了林麝馴養(yǎng)繁殖基地,在四川省資陽(yáng)市成立了黑熊養(yǎng)殖場(chǎng)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品“九味羌活顆粒”(含無(wú)糖型)、“消咳喘膠囊”、“熊膽粉”、“氯雷他定片”、“元胡止痛分散片”、“溫胃舒片”等十余個(gè)品種等均有良好的市場(chǎng)占有率。憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、全心全意為客戶(hù)的服務(wù)宗旨,公司已有完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品已暢銷(xiāo)全國(guó)各大省市,遠(yuǎn)銷(xiāo)海外市場(chǎng)。成都永康制藥有限公司堅(jiān)持以“科技求發(fā)展、質(zhì)量求生存、人才求進(jìn)步、管理求效益”為方針,以“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”為企業(yè)宗旨,打造規(guī)?;尼t(yī)藥產(chǎn)品及服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化的渠道覆蓋和終端營(yíng)銷(xiāo);建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的藥品質(zhì)量管理體系,成為行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿;創(chuàng)新商業(yè)模式,整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,完善全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式,不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。
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