職位描述
數(shù)據(jù)建模SqlPythonBI工具
Job Title ： Customer Experience Planning & Engineering Specialist-Senior
Job Responsibilities
Champion the voice of the customer by translating experience data into actionable insights that drive daily operations and strategic transformation.
? Analyze complex datasets to uncover trends, predict outcomes, and recommend data-driven decisions
? Develop & transform CE Data warehouse to support system upgrades & transformations, and ensure data consistency and accuracy
? Engage stakeholders (CE, IT, Operations) to align insights with business priorities and continuous improvement.
Job Requirements
Minimum Requirement
? Education: Bachelor’s in Mathematics, Economics, Computer Science, Statistics, or equivalent quantitative field.
? 5+ years’ hands-on experience in data engineering, BI, and analytics using Oracle SQL, MS SQL, and Power BI.
? Expertise in statistical modeling, predictive analytics, and cloud data architecture (Azure preferred).
? Deep knowledge of contact-center metrics, telephony systems (Cisco IPCC, WFM), and advanced Excel / VBA.
? Fluent English with proven ability to simplify and present complex findings to non-technical audiences.
Preferred
? Familiarity with R, Python, Hadoop/Vertica, and agile, large-scale cloud environments.
?Remark
1. English resume is required.
2. The hiring manager for this position is based in China Hongkong. Please be aware that your personal information on the resume will be transferred across borders only after obtaining your individual consent
Benefits
公司除了依法提供社會保險、公積金和法定假期以外，還向所有正式全職員工提供：
1. 年終雙薪 (根據(jù)規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定發(fā)放)；
2. 補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險，包括員工本人及其適齡子女可享有的額外醫(yī)療報銷；
3. 免費(fèi)年度體檢；
4. 不少于10天/年的年假（法定年假+公司年假，入職當(dāng)年按比例折算），每年12天的不扣薪病假；
5. 多樣的培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)課程以及全球?qū)W費(fèi)資助項(xiàng)目（3000美金/年）等，幫助員工快速適應(yīng)工作，持續(xù)提高工作技能；
6. 內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)制，鼓勵員工持續(xù)向上以及跨部門職業(yè)發(fā)展；
7. 豐富多彩的員工活動，如年度慶典、英語演講俱樂部等。
Job Responsibilities
Champion the voice of the customer by translating experience data into actionable insights that drive daily operations and strategic transformation.
? Analyze complex datasets to uncover trends, predict outcomes, and recommend data-driven decisions
? Develop & transform CE Data warehouse to support system upgrades & transformations, and ensure data consistency and accuracy
? Engage stakeholders (CE, IT, Operations) to align insights with business priorities and continuous improvement.
Job Requirements
Minimum Requirement
? Education: Bachelor’s in Mathematics, Economics, Computer Science, Statistics, or equivalent quantitative field.
? 5+ years’ hands-on experience in data engineering, BI, and analytics using Oracle SQL, MS SQL, and Power BI.
? Expertise in statistical modeling, predictive analytics, and cloud data architecture (Azure preferred).
? Deep knowledge of contact-center metrics, telephony systems (Cisco IPCC, WFM), and advanced Excel / VBA.
? Fluent English with proven ability to simplify and present complex findings to non-technical audiences.
Preferred
? Familiarity with R, Python, Hadoop/Vertica, and agile, large-scale cloud environments.
?Remark
1. English resume is required.
2. The hiring manager for this position is based in China Hongkong. Please be aware that your personal information on the resume will be transferred across borders only after obtaining your individual consent
Benefits
公司除了依法提供社會保險、公積金和法定假期以外，還向所有正式全職員工提供：
1. 年終雙薪 (根據(jù)規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定發(fā)放)；
2. 補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險，包括員工本人及其適齡子女可享有的額外醫(yī)療報銷；
3. 免費(fèi)年度體檢；
4. 不少于10天/年的年假（法定年假+公司年假，入職當(dāng)年按比例折算），每年12天的不扣薪病假；
5. 多樣的培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)課程以及全球?qū)W費(fèi)資助項(xiàng)目（3000美金/年）等，幫助員工快速適應(yīng)工作，持續(xù)提高工作技能；
6. 內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)制，鼓勵員工持續(xù)向上以及跨部門職業(yè)發(fā)展；
7. 豐富多彩的員工活動，如年度慶典、英語演講俱樂部等。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)越秀新都會大廈
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職位發(fā)布者
FedExHR/HR
剛剛活躍
聯(lián)邦快遞(中國)有限公司武漢分公司我們是誰聯(lián)邦快遞是全球頂尖的快遞運(yùn)輸公司之一，為全球220多個國家和地區(qū)提供高效、可靠的快遞服務(wù)。在這里，你不僅能找到一份穩(wěn)定的工作，更能追尋一份終身事業(yè)的追求。在這個充滿變化與挑戰(zhàn)的環(huán)境中，你將不斷成長、進(jìn)步，并獲得超越自我的成就。我們始終勇于創(chuàng)新和變革，使公司始終站在行業(yè)的最前沿。在這里，我們攜手構(gòu)建世界，共同追求美好未來，相互支持、共同成長，以卓越的服務(wù)傳遞價值，創(chuàng)造未來！我們的價值觀我們的文化價值觀使我們能夠提供卓越的成績。我們彼此互相關(guān)懷|致力于做好事|擁有杰出表現(xiàn)|推動企業(yè)成果|創(chuàng)造未來！榮譽(yù)獎項(xiàng)§根據(jù)《財富》雜志自2001以來發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查，聯(lián)邦快遞一直在“全球最受尊敬公司”報告中排名前20位?！炻?lián)邦快遞被Ethisphere評選為2023年全球最具商業(yè)道德企業(yè)?之一。機(jī)會平等聲明在聯(lián)邦快遞，我們最大的資產(chǎn)是我們的員工。我們致力于建立多元化、公平和包容的員工團(tuán)隊，并向所有人提供平等的機(jī)會、公平和尊重，無論是誰。即使您覺得您的經(jīng)驗(yàn)不符合職位描述中的所有方面，我們也鼓勵您申請，因?yàn)槟赡苷沁@個或其他工作機(jī)會所需要的人。我們不容忍基于種族、膚色、民族、國籍、宗教、性別、年齡、遺傳信息、公民身份、殘疾、婚姻狀況、懷孕、性取向、性別認(rèn)同、性別表達(dá)、退伍軍人身份或受國家或地方法律保護(hù)的任何其他特征的歧視或騷擾。我們將向身體或精神上有殘疾的團(tuán)隊成員或第三方提供合理的幫助。我們要求員工遵守職業(yè)道德和規(guī)范，嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)及公司政策履行個人信息和數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)職責(zé)。感興趣嗎？在聯(lián)邦快遞，每個員工都有展現(xiàn)才華的舞臺。這里，你將以自己的實(shí)力去戰(zhàn)勝每一個難題，并實(shí)現(xiàn)自我突破。如果這個職位和工作環(huán)境與你的期待相吻合，不要猶豫，今天就申請加入聯(lián)邦快遞吧，與這個優(yōu)秀的國際企業(yè)在中國一起發(fā)展！
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