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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與平臺(tái)管理：
制定年度、季度、月度電商運(yùn)營策略及GMV目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)拆解與復(fù)盤。
負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音等旗艦店/自營店的全面運(yùn)營管理，包括但不限于頁面布局、商品上下架、價(jià)格體系維護(hù)。
深入研究平臺(tái)規(guī)則和流量機(jī)制，確保店鋪合規(guī)高效運(yùn)營，并抓住平臺(tái)紅利（如京東的物流服務(wù)、天貓的品牌活動(dòng)、抖音的內(nèi)容電商）。
2. 流量獲取與推廣投放：
制定整合性營銷推廣計(jì)劃，熟練運(yùn)用SEO/SEM、直通車、超級(jí)推薦、京準(zhǔn)通、巨量千川等推廣工具，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流，優(yōu)化ROI。
策劃并執(zhí)行線上營銷活動(dòng)（如618、雙11、品牌日、超品日等），負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名、資源爭取、頁面策劃和活動(dòng)復(fù)盤。
拓展站外引流渠道（如小紅書、知乎、什么值得買等家居垂直渠道），與內(nèi)容營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作，構(gòu)建流量矩陣。
3. 轉(zhuǎn)化率與用戶體驗(yàn)優(yōu)化：
【行業(yè)核心】 深度挖掘床墊產(chǎn)品賣點(diǎn)（如材質(zhì)、工藝、護(hù)脊功能、睡眠科學(xué)等），并將其轉(zhuǎn)化為高轉(zhuǎn)化率的營銷文案和視覺方案。
【行業(yè)核心】 優(yōu)化商品詳情頁、主圖視頻、買家秀、問答區(qū)，有效解決用戶對(duì)“軟硬度”、“材質(zhì)環(huán)保性”、“耐久度”等核心顧慮，提升靜默轉(zhuǎn)化率。
管理客服團(tuán)隊(duì)或制定客服標(biāo)準(zhǔn)，確保售前售后咨詢專業(yè)、及時(shí)，特別能處理關(guān)于“試睡”、“退換貨”等特色服務(wù)的咨詢。
4. 數(shù)據(jù)分析與用戶運(yùn)營：
每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI等），通過數(shù)據(jù)分析定位問題，提出優(yōu)化方案并推動(dòng)執(zhí)行。
負(fù)責(zé)會(huì)員體系運(yùn)營，通過CRM工具（如京營寶、數(shù)據(jù)銀行）進(jìn)行用戶分層、精準(zhǔn)營銷和忠誠度計(jì)劃，提升復(fù)購率。
分析競品動(dòng)態(tài)及市場趨勢(shì)，為產(chǎn)品開發(fā)及營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)同與團(tuán)隊(duì)管理：
【行業(yè)核心】 與供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流部門緊密協(xié)作，監(jiān)控庫存健康度，確保大促期間庫存充足，并優(yōu)化物流體驗(yàn)（如預(yù)約配送、上門安裝等）。
管理電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（可能包括推廣專員、內(nèi)容專員、活動(dòng)專員等），分配任務(wù)，培訓(xùn)技能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。