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更新于 4月2日
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舉報(bào)

文旅客戶經(jīng)理

8000-10000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)會(huì)議/展覽
1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的開發(fā)、維護(hù)，促成客戶轉(zhuǎn)化；
2.具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠制定項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，并確保項(xiàng)目按時(shí)交付；
3.具備嫻熟的業(yè)務(wù)表達(dá)與溝通能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系、挖掘客戶需求、為客戶提供有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速應(yīng)對(duì)客戶投訴和突發(fā)事件，提出有效的解決方案；
5.具備一定的抗壓能力、適應(yīng)能力和快速學(xué)習(xí)能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中處理多任務(wù)；
6.能夠根據(jù)工作需要，接受短期出差（如客戶拜訪、項(xiàng)目對(duì)接等），出差頻率根據(jù)具體客戶和項(xiàng)目情況而定。
1.學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，研學(xué)旅行管理與服務(wù)、定制旅行管理與服務(wù)、會(huì)展策劃與管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：5年及以上銷售、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)；有在傳統(tǒng)旅行社工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有企業(yè)大客戶資源者、渠道資源者、政府資源者優(yōu)先；
3.技能掌握：具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力，能夠敏銳洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，完成銷售策略的制定和實(shí)施；
4.服務(wù)意識(shí)：具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，親和力佳；
5.職業(yè)素養(yǎng)：工作細(xì)致、認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于迎接挑戰(zhàn)，能夠應(yīng)對(duì)多任務(wù)環(huán)境下的工作壓力；
6.行業(yè)認(rèn)知：對(duì)旅游+教育、旅游+康養(yǎng)、旅游+紅色、旅游+賽事等文旅融合方面有濃厚興趣，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，具備一定的創(chuàng)新思維。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)中旅商務(wù)旅行服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

陳維/人事經(jīng)理

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