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一、制定銷售計劃及部門預(yù)算 1、根據(jù)公司目標，制定長期銷售計劃，明確市場定位和銷售目標； 2、設(shè)定年度、季度和月度銷售目標，并監(jiān)督執(zhí)行。 二、客戶拓展 1、主要負責(zé)華東地區(qū)客戶拓展及深耕，針對現(xiàn)有客戶，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特征及行業(yè)分布，制定差異化拓展策略，精準定位潛在需求，開發(fā)增量客戶； 2、構(gòu)建多元化獲客渠道，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源及場景化方案（企業(yè)差旅場景），觸達目標客戶，提升轉(zhuǎn)化效率； 3、深化客戶關(guān)系，通過KA客戶分層管理及定制化服務(wù)計劃，推動客戶轉(zhuǎn)介紹，并挖掘存量客戶衍生需求，擴大合作范圍。 三、客戶管理 1、與現(xiàn)有客戶保持密切溝通，了解客戶的業(yè)務(wù)需求和出行習(xí)慣，及時響應(yīng)客戶的咨詢和問題，提供專業(yè)的解決方案和建議，確保客戶滿意度； 2、定期回訪客戶，收集客戶反饋，了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，維護良好的客戶關(guān)系，促進客戶的長期合作和業(yè)務(wù)增長； 3、處理客戶投訴和糾紛，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，及時解決客戶問題，避免客戶流失。 四、產(chǎn)品與服務(wù)銷售 1、熟悉公司的商旅管理產(chǎn)品和服務(wù)，包括機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、商務(wù)用車、差旅政策制定與執(zhí)行等，能夠根據(jù)客戶需求，為客戶提供個性化的商旅解決方案； 2、向客戶介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，進行有效的銷售演示和提案，解答客戶的疑問，促成銷售合同的簽訂，實現(xiàn)銷售目標； 3、跟進銷售合同的執(zhí)行情況，確?？蛻繇樌褂霉镜漠a(chǎn)品和服務(wù)，及時處理合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，保證銷售業(yè)績的實現(xiàn)。 五、競爭對手分析 1.密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)，包括競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)特點、價格策略、市場推廣活動等，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為公司制定市場策略提供參考； 2.根據(jù)競爭對手的情況，及時調(diào)整公司的銷售策略和產(chǎn)品服務(wù)方案，提高公司的市場競爭力。 六、方案及標書制作 1、根據(jù)客戶定制化的需求制作對應(yīng)的方案； 2、關(guān)注招標信息，制作投標文件等。 七、績效管理 1、定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估團隊和個人表現(xiàn)； 2、定期評估團隊績效，提供反饋和培訓(xùn)。 八、團隊協(xié)作與內(nèi)部溝通 1、與公司內(nèi)部的其他部門，如運營部、財務(wù)部、技術(shù)部等保持密切溝通和協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r有效的滿足，提高公司的整體運營效率； 2、參與公司內(nèi)部的銷售培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動，分享銷售經(jīng)驗和技巧，提高團隊的整體銷售能力和協(xié)作水平。

崗位要求：

一、學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上銷售管理經(jīng)驗，1年以上商旅行業(yè)或B2B大客戶銷售團隊管理經(jīng)驗； 3、年齡40周歲以下。中共黨員優(yōu)先。 二、專業(yè)要求 1、精通商旅管理產(chǎn)品（機票/酒店/用車/差旅政策），能設(shè)計個性化解決方案； 2、熟悉招投標流程，能主導(dǎo)方案及標書制作； 3、具備市場分析能力，能通過競爭對手動態(tài)調(diào)整銷售策略。 三、核心能力 1、銷售執(zhí)行力：制定長期銷售目標并帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績指標； 2、資源整合與場景化方案設(shè)計：構(gòu)建多元化獲客渠道，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，設(shè)計企業(yè)差旅等場景解決方案； 3、KA客戶全周期管理：精通客戶分層、定制服務(wù)設(shè)計、轉(zhuǎn)介紹機制及糾紛高效處理； 4、團隊領(lǐng)導(dǎo)與跨部門協(xié)同：通過績效管理與賦能驅(qū)動團隊，聯(lián)動運營/財務(wù)/技術(shù)等部門高效協(xié)作。