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崗位職責/職位描述
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理負責前臺日常運營運作
2、要負責處理賓客的問題和投訴
3、要負責重要賓客的迎領工作，接待任務布置，精鑄VIP細致體驗
4、進行安全和日常的設備檢查工作
5、解決當班期間發(fā)生的安全系列問題
6、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項
7、協(xié)助前廳部負責人提升網(wǎng)評分數(shù)
8、有能力進行部門崗位培訓工作
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。
4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
6、閱歷豐富、經(jīng)驗資深者薪資可詳談