1. 總體職責(zé):負(fù)責(zé)門店的全面運營管理,包括銷售目標(biāo)達成、團隊建設(shè)、客戶服務(wù)、成本控制及當(dāng)?shù)厥袌鐾卣?,確保門店在異地市場的穩(wěn)定運營和品牌形象維護。
2. 運營管理:制定門店月度/年度經(jīng)營計劃,分解并落實銷售目標(biāo);監(jiān)督門店日常運營(商品陳列、庫存管理、收銀流程等),確保標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行;分析銷售數(shù)據(jù),提出優(yōu)化策略,提升門店業(yè)績。
3. 團隊管理:負(fù)責(zé)團隊調(diào)配、培訓(xùn)、考核及日常管理;營造積極團隊氛圍,解決員工適應(yīng)性穩(wěn)定性問題。
4. 客戶服務(wù):處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護門店口碑;根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c,策劃促銷活動或會員服務(wù),提升客戶粘性。
5. 市場拓展:調(diào)研當(dāng)?shù)馗偲贰⑾M習(xí)慣,向總部反饋市場信息;協(xié)助總部開展本地化營銷動作。
6. 合規(guī)與安全:負(fù)責(zé)門店遵守公司制度及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)(如用工、消防、衛(wèi)生等);負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)安全及風(fēng)險防范。
7. 隨公司發(fā)展該崗位可能承擔(dān)的崗位職責(zé),包含但不限于以上工作職責(zé)。
備注:門店及工作地點位于南京老門東景區(qū),南京本地人及相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先!請有意愿者知悉!有咖啡店奶茶店經(jīng)驗者優(yōu)先!感謝!