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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)前廳的服務(wù)與管理，確保顧客服務(wù)質(zhì)量。
2. 維護(hù)店內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)秩序，處理顧客投訴和突發(fā)事件。
3. 監(jiān)督員工遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 負(fù)責(zé)前廳員工培訓(xùn)與評(píng)估，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
崗位要求：
1. 具備2年以上連鎖餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理顧客關(guān)系。
3. 熟悉餐飲服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。
4. 有上進(jìn)心，愿意與公司共同成長(zhǎng)。