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更新于 6月23日

精英實(shí)習(xí)生

150-200元/天
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 大專
  • 實(shí)習(xí)
  • 招30人
  • 6個月
  • 5天/周

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明售后客服
這里是順豐直聘,不是中介 一、崗位介紹 1、通過企業(yè)微信、郵件等網(wǎng)絡(luò)渠道受理電商客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等問題,提供有效解決方案,對于無法一次性解決問題按要求受理跟進(jìn)。 2、依據(jù)公司流程標(biāo)準(zhǔn),主動外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件相關(guān)投訴問題,快速解決,提升客戶滿意度。 2、做好電商平臺客戶維護(hù),通過升級、聯(lián)動其他職能部門等方式進(jìn)行風(fēng)險防控。 3、收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程缺陷,主動上報公司優(yōu)化。 二、招聘要求 1、大專及以上學(xué)歷,年齡18-38周歲,性別及專業(yè)不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康。 2、熟練使用電腦辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘 ,具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力。 3、有淘寶、京東、拼多多、唯品會等各大電商平臺客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!優(yōu)先!優(yōu)先! 三、薪資福利 工作生活可平衡、簡單易上手 1、薪酬標(biāo)準(zhǔn):帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)及試用期工資3500元,就餐補(bǔ)助12元/出勤天,轉(zhuǎn)正后績效工資,綜合工資5K-8K(月月準(zhǔn)時到賬哦),多勞多得上不封頂,單量+客戶服務(wù)質(zhì)量綜合提成,客戶類型不同計(jì)提不同,平均票提3元-18元不等,寶子要努力哦! 2、福利待遇: ①倒班制,上班時間靈活(早、中、晚三個班次,最早上班時間08:00,最晚下班時間22:00)、月休8天、帶薪年假、專屬寄件6折優(yōu)惠, ②年節(jié)禮品、年終獎、下午茶、生日會、團(tuán)建活動、一群有愛有活力的上班搭子。 3、發(fā)展空間: ①大廠背書,簡歷直接鍍金。 ②雙通道發(fā)展,管理崗及專業(yè)崗(專業(yè)崗=運(yùn)營及人資綜合條線),晉升機(jī)會多元化,總有一崗適合你!

工作地點(diǎn)

合肥市-蜀山區(qū)-振興路666號豐泰產(chǎn)業(yè)園A座14樓

職位發(fā)布者

王先生/HRBP

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順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司,致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司,以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶,為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時,順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運(yùn)營商,擁有對全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營模式。
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