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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)主動(dòng)外呼客戶解決派件異常問題；
2. 受理客戶反映的非一次性可解決問題，并及時(shí)將需要處理信息以工單形式流轉(zhuǎn)至高級(jí)客服代表處理；
3. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者也可放寬至高中、中專學(xué)歷要求
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通能力強(qiáng)，有一定的商務(wù)談判能力；
3. 電腦操作熟練，打字速度不低于35字/分鐘；
4. 8.00-22.00排班制；根據(jù)現(xiàn)場安排排晚班或早班；
5. 月休平均6天。