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順豐速運(yùn)直招客服（松山湖）
【崗位職責(zé)】
1、通過電話或在線處理客戶快件的遺失，損壞，投訴等問題
2、受理售前未能一次解決的問題件，進(jìn)一步核實(shí)投訴問題,并給予有效處理，實(shí)現(xiàn)一跟到底
3、完成上級交辦的其他工作
【任職要求】
1、溝通表達(dá)和靈活應(yīng)變較強(qiáng)，抗壓能力較好
2、具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務(wù)意識較好
3、打字速度35字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件;
4、學(xué)歷:要求大專(含)以上學(xué)歷;
【薪酬福利】
1、試用期2個月左右:大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、轉(zhuǎn)計提后，平均工資5000-9000元/月，多勞多得，高達(dá)1萬+;
3、食宿:安排免費(fèi)住宿，公司有餐廳，餐補(bǔ)300元/月
4、福利:購買社保(五險)，享受員工福利、節(jié)假日福利.生日福利、帶薪年假、年終獎、高峰激勵、員工活動、發(fā)展晉升等福利等;
【上班時間】
1、工作時長:正常上班時間8小時(高峰期9-10小時）
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休)
3、服務(wù)時間:08:00-22:00，早班、晚班、兩頭班，月休8天(輪休)
4、加班或取消休:加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計算，節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資;
上班地址：松山湖職場地址:東莞市松山湖管理委會中集智谷22棟(導(dǎo)航搜索:順豐科技即可)