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更新于 10月21日
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江西順豐客服 【線上客戶經(jīng)理】

6000-10000元

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

售后客服
【線上客戶經(jīng)理】
1、通過電話、微信、客服系統(tǒng)等多渠道受理客戶需求、快件問題、理賠及投訴，一跟到底，為客戶提供一站式服務(wù)解決方案。
2、對客戶進(jìn)行外呼，了解客戶聲音和商機(jī)，推動創(chuàng)收;
3、監(jiān)控客戶收入、客訴情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行異動調(diào)研,流失挽回等工作。
任職要求：
1、應(yīng)變能力強(qiáng)能，溝通表達(dá)能力強(qiáng);
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于35字/分
3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
5、學(xué)歷: 要求大專(含) 以上學(xué)歷;
崗位福利：
1、試用期1-3個月左右:高中/中專學(xué)歷3500元/月，大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月 (學(xué)歷只認(rèn)可已經(jīng)獲得畢業(yè)證的，實(shí)習(xí)生或函授大專、本科算高中學(xué)歷。
2、轉(zhuǎn)計提后，按照實(shí)際考核，平均工資6000-10000元/月，多勞多得；
3、食宿:不包住宿，公司有餐廳，餐補(bǔ)300元/月;
4、福利:購買杜保 (五險)，享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎、高峰激勵、員工活動、發(fā)展晉升等福利。
工作時間：
1、工作時長: 正常上班時間8小時（高峰期9-10小時）。
2、休息:月度輪休8天 (高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休）。
3、上班時間:輪流班次，最早上班8:00，最晚下班22：00。
4、加班或取消休:加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計算，節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資。

工作地點(diǎn)

景德鎮(zhèn)珠山區(qū)夢園紅旗苑-2號樓

職位發(fā)布者

陳佳俐/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo順豐速運(yùn)公司標(biāo)簽
順豐（股票代碼：002352.SZ，6936.HK）于1993年成立于廣東順德，總部位于中國深圳。經(jīng)過多年發(fā)展，順豐已成為中國及亞洲最大、全球第四大綜合物流服務(wù)提供商*。順豐圍繞物流生態(tài)圈，持續(xù)完善服務(wù)能力與產(chǎn)品體系，業(yè)務(wù)拓展至?xí)r效快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、快運(yùn)、冷運(yùn)及醫(yī)藥、同城即時配送、國際快遞、國際貨運(yùn)及代理、供應(yīng)鏈等物流板塊，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹪鴥?nèi)及國際端到端一站式綜合物流服務(wù)。同時，依托領(lǐng)先的科技研發(fā)能力，順豐致力于構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)，致力成為備受尊重全球領(lǐng)先的數(shù)智物流解決方案服務(wù)商。
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