工作內(nèi)容:
1.為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶疑問(wèn),如產(chǎn)品信息、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等方面的問(wèn)題。
2.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理和歸檔,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),以便隨時(shí)查詢和更新客戶信息。
3.跟進(jìn)客戶訂單,及時(shí)了解訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保訂單順利完成。并對(duì)貨款的跟蹤
4.協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、客戶需求等,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
5.負(fù)責(zé)制作業(yè)務(wù)相關(guān)的文檔和報(bào)告,如銷售報(bào)表,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析.
職位要求:
1.能夠與不同部門的同事、客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),推動(dòng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,確保各項(xiàng)事務(wù)有條不紊地開(kāi)展;
2.能夠?qū)I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,整理和分析,為業(yè)務(wù)決策提供支持;
3.在工作中遇到問(wèn)題時(shí),能夠迅速分析問(wèn)題并提出有效的前決方案;
4.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)費(fèi),積極主動(dòng),確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。