工作職責(zé):
負(fù)責(zé)營業(yè)部柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、客戶檔案管理、客戶適當(dāng)性管理、反洗錢等工作;受理并解答客戶、理財(cái)顧問的業(yè)務(wù)咨詢,妥善處理客戶投訴;
開展電話回訪、信息告知、風(fēng)險(xiǎn)警示等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作;
針對(duì)業(yè)務(wù)更新、新業(yè)務(wù)制度等,及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。
任職要求:
(一) 本科及以上學(xué)歷,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與責(zé)任心,細(xì)致對(duì)待工作;
(二) 有2年以上柜臺(tái)業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟練掌握證券業(yè)務(wù)知識(shí)。