崗位職責(zé)】
1、提供網(wǎng)點業(yè)務(wù)詢問,引導(dǎo)客戶取號及到不同區(qū)域辦理業(yè)務(wù);
2、針對客戶提出的問題,及時為客戶提供解決方案,協(xié)助大堂經(jīng)理做好客戶業(yè)務(wù)預(yù)受理;
3、觀察各區(qū)域客戶分布情況,靈活調(diào)整客戶分流措施,做好排隊管理;
4、協(xié)助大堂經(jīng)理或助理營造廳堂營銷氛圍,保持網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境整潔、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、宣傳資料及時更新
【任職要求】
1、年齡35歲以下,具有大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銀行從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先,普通話標準、會講粵語優(yōu)先;
2、身體健康,女性身高160cm以上、男性身高170cm以上,形象氣質(zhì)好優(yōu)先錄用;
3、保密意識和工作原則性強,有優(yōu)秀的品行和職業(yè)操守;
4、學(xué)習(xí)能力較強,工作細致,思維活躍,具有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心和親和力;
5、有良好的語言表達和學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有團隊合作意識,能協(xié)助處理好突發(fā)事件和客戶的投訴。
【薪酬福利】
1、薪酬含基本工資、績效工資綜合薪資約4000元,有年終獎,提供午餐;
2、簽訂正式勞動合同,購買五險一金,購買商業(yè)保險,發(fā)放節(jié)假日福利禮品;
3、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期;
4、每年提供評優(yōu)及晉升名額,表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會轉(zhuǎn)行編。
【上班時間】
8:30-17:30(根據(jù)網(wǎng)點營業(yè)服務(wù)時間上班)
【上班地點】
1、光大銀行江門分行:(江門市新會區(qū)岡州大道中55號、會城中心南路39號岡州大廈首層103-105號商鋪和首層A區(qū)123-126號商鋪及會城中心南路39號二層部分)
薪資:綜合薪資4K,五險一金