崗位職責(zé):
1.組織市場空調(diào)產(chǎn)品售后質(zhì)量提升的調(diào)查、分析、溝通、記錄和處理;編寫問題分析報告、四不放過通報等,系統(tǒng)推進問題的整改和閉環(huán)管理。
2.組織市場典型失效部件、失效比例高部件、存有較強邏輯關(guān)聯(lián)的部件進行收集返件,并推動項目組進行分析、改善。
3.對市場產(chǎn)生需求的備件,整理提報并進行系統(tǒng)預(yù)留,牽頭發(fā)運等。
4.根據(jù)市場問題點閉環(huán)情況,對問題整改閉環(huán)工作進行現(xiàn)場點檢確認(rèn),落實從源頭改善預(yù)防。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
任職要求:
1.可以進行簡單的英語溝通及讀寫
2.有空調(diào)售后工作經(jīng)驗,熟悉空調(diào)產(chǎn)品
3.熟悉辦公軟件,有較好的抗壓能力
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)、善于溝通、執(zhí)行力強