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更新于 9月24日
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住宅物業(yè)客服主管（公元）

6000-8000元
  • 大連金州區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責：
1、 負責項目的客服條線人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理；
2、 負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴；
3、 及時響應客戶的服務需求，組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題，并給予反饋，最大限度地建立與客戶之間的良好關系，提升客戶滿意度；
4、 負責根據(jù)公司流程及標準，及時提供業(yè)戶欠費依據(jù)，完成公司交辦的管理費清欠工作；
5、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關系；
6、 制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標；
7、 完成項目經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。
任職要求：
1、 大專及以上學歷；
2、 年齡28-40歲；
3、 3年以上的物業(yè)客戶服務工作管理經(jīng)驗；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
5、 善于團隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。

工作地點

大連金州區(qū)旭輝公元

職位發(fā)布者

梁先生/招聘經(jīng)理

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永升服務集團成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級資質(zhì)、享有良好聲譽且快速成長的智慧城市服務品牌。曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務百強企業(yè)，2024年，永升服務榮膺中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力10強第9名，連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)第 1位。成立20年來，永升服務始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務、增值服務、商用服務、城市服務、智慧服務等五大類服務，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務等城市空間全場景。未來，永升服務將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀，用科技創(chuàng)新帶動多元發(fā)展，堅持“平臺+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶首選的智慧城市服務品牌。
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