職位描述
物業(yè)管家
工作職責(zé)
1、達(dá)成管理區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)（收費(fèi)率、滿意度、增值服務(wù)創(chuàng)收）；
2、積極響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)事、投訴等工作；
3、打造良好的社區(qū)生活體驗(yàn)，增加與客戶的粘性，提升客戶滿意度;
4、根據(jù)公司流程及標(biāo)準(zhǔn)，完成公司交辦的物業(yè)費(fèi)清欠、催繳、預(yù)存工作;
5、在保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，完成社區(qū)增值服務(wù)指標(biāo)；
6、客戶服務(wù)、檔案管理、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展等相關(guān)工作;
任職資格
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力；
2、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件）；
3、年齡20-35之間，大專及以上學(xué)歷，酒店、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4、能熟練操作日常辦公軟件；
工作職責(zé)
1、達(dá)成管理區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)（收費(fèi)率、滿意度、增值服務(wù)創(chuàng)收）；
2、積極響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)事、投訴等工作；
3、打造良好的社區(qū)生活體驗(yàn)，增加與客戶的粘性，提升客戶滿意度;
4、根據(jù)公司流程及標(biāo)準(zhǔn)，完成公司交辦的物業(yè)費(fèi)清欠、催繳、預(yù)存工作;
5、在保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，完成社區(qū)增值服務(wù)指標(biāo)；
6、客戶服務(wù)、檔案管理、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展等相關(guān)工作;
任職資格
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力；
2、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件）；
3、年齡20-35之間，大專及以上學(xué)歷，酒店、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4、能熟練操作日常辦公軟件；
工作地點(diǎn)
重慶南岸區(qū)彈子石鉑悅瀾庭
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職位發(fā)布者
永升服務(wù)/人力資源經(jīng)理
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上海永升物業(yè)管理有限公司
永升服務(wù)集團(tuán)成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級(jí)資質(zhì)、享有良好聲譽(yù)且快速成長(zhǎng)的智慧城市服務(wù)品牌。曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，2024年，永升服務(wù)榮膺中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力10強(qiáng)第9名，連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務(wù)綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)第 1位。成立20年來(lái)，永升服務(wù)始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類(lèi)服務(wù)，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等城市空間全場(chǎng)景。未來(lái)，永升服務(wù)將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開(kāi)心”的核心價(jià)值觀，用科技創(chuàng)新帶動(dòng)多元發(fā)展，堅(jiān)持“平臺(tái)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。
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