工作職責(zé)
1.客訴處理 收集客戶投訴信息,推動(dòng)廠內(nèi)改善,廠內(nèi)閉環(huán)效果確認(rèn),客戶應(yīng)對(duì)關(guān)閉
2.客戶審核 組織客戶審核準(zhǔn)備,自查,客戶審核陪同,問題點(diǎn)匯總輸出,內(nèi)部改善閉環(huán),輸出改善報(bào)告給客戶
3.內(nèi)部制程審核及產(chǎn)品審核 擬定制程審核,產(chǎn)品審核計(jì)劃,依計(jì)劃進(jìn)行審核,輸出問題點(diǎn),并監(jiān)督改善,復(fù)審改善狀況
4.出貨品質(zhì)追蹤 出貨產(chǎn)品使用狀況追蹤,匯總客戶端信息,完善產(chǎn)品回溯信息
5.項(xiàng)目初期,客戶品質(zhì)對(duì)接 項(xiàng)目初期,加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目品質(zhì)問題,綜合評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn).
任職要求
1.本科以上學(xué)歷;
2.從事PQE相關(guān)工作7年以上;
3.思維邏輯清晰,態(tài)度積極,主動(dòng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,能承擔(dān)較大的工作壓力,能夠流暢進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)調(diào),有較強(qiáng)的邏輯思維能力