【招聘崗位】 :中國移動10086呼入客服
【崗位職責(zé)】
負責(zé)接聽中國移動10086人工客服熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢、辦理和投訴處理等業(yè)務(wù)
。
【任職要求】
1、 中專(高中)或以上學(xué)歷,接受優(yōu)秀實習(xí)生;
2、 能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能,高效、優(yōu)質(zhì)地解答客戶問題,并能恰當?shù)剡M行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)推廣;
3、 具有基本的電腦操作能力,電腦打字速度40字以上/分鐘 (入職2個月后,要求打字速度達到40字以上/分鐘)。
4、 能適應(yīng)輪班輪休工作。
【工作時間】
08:00-22:00輪班輪休制,平均排班工時7小時左右,月休息6-7天。
【薪酬待遇】
月平均薪資3500-4500元,優(yōu)秀新員工首月接線可達到5000元以上;
正式員工:月平均薪資4500-6500元,優(yōu)秀員工收入可達到7000元以上。
【福利保障】
1、 五險一金:養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金;
2、 免費體檢:每年一次員工免費體檢。
3、 年假:入職時間滿一年,可享受5天帶薪年假。
4、 每月舉辦生日會及各類文化興趣活動。
5、 晉升空間:入職半年或以上的,可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競聘(每年有1-2次晉升機會),讓你體現(xiàn)個人的人生價值。
6、 住宿:公司配有4-8人/間員工宿舍,宿舍內(nèi)配置熱水器、空調(diào)等電器,月租250元/月,入職前兩個月可免費入住,水電成本均攤。
7、 辦公環(huán)境:移動辦公大樓,寬敞的坐席,優(yōu)質(zhì)的電腦平臺,專業(yè)耳麥接聽,無需外出作業(yè),在空調(diào)辦公室內(nèi)完成客戶對10086業(yè)務(wù)的咨詢解答過程;
【工作地點】
佛山市南海區(qū)桂城街道南平西路中國移動客服中心(千燈湖旁邊)礌崗地鐵站B出口和承業(yè)大廈公交站附近
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、餐補、房補、帶薪年假、定期體檢、交通補助
職位亮點: 提供住宿 六險一金 帶薪年假