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一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)每日電話回訪進(jìn)店維?？蛻舻墓ぷ鳌?br>2、耐心傾聽并負(fù)責(zé)記錄客戶的關(guān)鍵點(diǎn)。
3、每日按時完成回訪表發(fā)到群里，有特別著重需要解釋的客戶和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
4、對客戶反饋、投訴的問題進(jìn)行記錄，并反饋到群里@領(lǐng)導(dǎo)跟蹤處理。
二、任職要求：
1、口齒清晰、表達(dá)流暢，語音富有感染力。
2、具有良好的心態(tài)和溝通能力。
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
4、有汽車回訪員工作經(jīng)驗(yàn)或者在汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。