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更新于 今天

客戶策略崗(012020)

面議
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 準時發(fā)工資
  • 福利好

職位描述

市場營銷銀行
崗位職責:
根據(jù)卡中心以及客戶經(jīng)營部的整體戰(zhàn)略和發(fā)展狀況,通過圍繞交易、活躍等多維度的新戶研究與數(shù)據(jù)分析,制定目前客戶標準與新客戶經(jīng)營策略并迭代優(yōu)化,實現(xiàn)新客戶對應業(yè)績指標的達成,防范各類風險,促進業(yè)務發(fā)展。
職責一:制定卡中心目標客戶標準
1.根據(jù)卡中心經(jīng)營策略,制定目標客戶標準;
2.落實并確保新客戶對應業(yè)績指標的達成;
職責二:負責制定新客戶經(jīng)營策略
1.圍繞新客戶的活躍、綁卡、交易、財務貢獻等維度開展研究和分析,制定經(jīng)營策略;
2.負責市場及同業(yè)新戶活動信息的收集,并就數(shù)據(jù)分析,提取有價值信息與洞察,為決策提供支持;
3.根據(jù)業(yè)務需求與市場變化,通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定并優(yōu)化新戶經(jīng)營策略,策劃當年新戶營銷促動活動;
4.利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),發(fā)現(xiàn)潛在的業(yè)務機會與風險,探索數(shù)據(jù)在新領域的應用,推動數(shù)據(jù)與業(yè)務創(chuàng)新;
職責三:負責制定新客戶指標完成分析與數(shù)據(jù)通報
1.負責對新客戶結(jié)構(gòu)、指標達成、策略效果等進行全面分析;
2.負責對渠道和分中心指標達成數(shù)據(jù)進行通報;
3.負責經(jīng)營策略與指標達成分析,并及時提出優(yōu)化建議;
4.將復雜的數(shù)據(jù)信息通過圖表、報告等形式直觀展示,便于決策;
職責四:完成上級領導交辦的其他工作事項

任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、經(jīng)濟、金融、管理、統(tǒng)計、數(shù)學類專業(yè)優(yōu)先;
2、至少兩年以上崗位相關工作經(jīng)驗,有信用卡/大型支付機構(gòu)/電商平臺/管理用戶超百萬相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先;有大型機構(gòu)百萬級客戶項目策劃、管理、運營能力的優(yōu)先;
3、具備大學英語四級或具備熟練外語水平的優(yōu)先;
4、符合監(jiān)管機構(gòu)、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關政策、制度、管理辦法、實施細則、通知等的要求。

工作地點

深圳福田區(qū)中信銀行信用卡中心1

職位發(fā)布者

劉萍萍/招聘配置崗

剛剛活躍
公司Logo中信銀行信用卡中心公司標簽
中信銀行信用卡中心(以下簡稱“中信信用卡”)是中信銀行在深圳設立的對信用卡業(yè)務進行統(tǒng)一管理、集中操作、獨立核算的專營機構(gòu)。2002年底,由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立;2003年12月,正式對外發(fā)行信用卡;發(fā)卡3年實現(xiàn)盈虧平衡,是國內(nèi)以最短的時間和最少的資本投入實現(xiàn)盈利的信用卡中心;2008年2月,在深圳成功注冊;截至2019年3月,發(fā)卡突破7000萬張。自2003年正式發(fā)卡以來,中信信用卡始終堅持“立于不敗之地”的成本與風險控制策略,堅持“以客戶為中心”,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務,努力培育經(jīng)營特色和管理優(yōu)勢,推動業(yè)務實現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。憑借雄厚的客戶基礎、優(yōu)質(zhì)的服務水平和卓越的創(chuàng)新能力,中信信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響,經(jīng)營、管理、服務屢獲行業(yè)內(nèi)外好評,先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評論》“管理行動獎金獎”及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關系管理獎”、“最佳數(shù)據(jù)架構(gòu)獎”、“中國最佳信用風險管理銀行”等權(quán)威殊榮,多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具愛心企業(yè)”、“深圳市金融創(chuàng)新獎”等榮譽稱號,同時連續(xù)多年榮膺深圳百強企業(yè)。未來,中信信用卡將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,秉承用心超越期望、信用創(chuàng)造價值的企業(yè)精神,做中國信用卡行業(yè)的領先者。
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