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更新于 3月4日

知識產(chǎn)權客服專員

4000-8000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

國內(nèi)專利流程涉外專利流程企業(yè)服務咨詢服務專利/商標/知識產(chǎn)權
崗位職責:
1、流程工作:系統(tǒng)走費以及數(shù)據(jù)更新;系統(tǒng)案件立卷及發(fā)明人信息核實并添加;核算并打印各項繳費通知單;年費的通知以及年費繳納的跟進;
2、老客戶維護:對分配的老客戶,根據(jù)客戶回訪機制對客戶進行回訪,維護客戶關系,挖掘客戶新需求(如高企、PCT、專利質(zhì)押商標等),轉化復購。
任職要求:
1. 喜歡與人溝通,能夠有效解決客戶疑慮;
2. 能夠在團隊中發(fā)揮積極作用,快速適應工作環(huán)境;
3. 具有持續(xù)學習的能力,不斷優(yōu)化服務流程;
4.本科及以上學歷,有知識產(chǎn)權同行業(yè)工作經(jīng)驗。
工作時間及福利:
1、早上8:30-下午17:00 、周末雙休、帶薪年假、五險一金;
2、過節(jié)福利、日常積分兌換、員工體檢、年底期權激勵、定期團建。

工作地點

嶗山區(qū)青島發(fā)思特專利商標代理有限公司苗嶺路52號巨峰創(chuàng)業(yè)大廈五層

職位發(fā)布者

徐女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo青島發(fā)思特專利商標代理有限公司
發(fā)思特專利商標代理有限公司是2000年經(jīng)國家知識產(chǎn)權局批準設立的知識產(chǎn)權服務機構,在青島、淄博、臨沂、濟寧、煙臺等市設有分公司或辦事機構,是全國知識產(chǎn)權服務品牌機構,國家知識產(chǎn)權分析評議服務示范創(chuàng)建機構,全國星級專利代理機構,山東省知識產(chǎn)權服務能力提升試點單位,青島市中介服務示范單位。公司現(xiàn)有從業(yè)人員百余人,專業(yè)涵蓋機械、電子、化工、材料、陶瓷、生物醫(yī)藥、計算機等技術領域,專利代理人隊伍中有博士、碩士研究生60余人,有多名專利代理人同時具備司法資格。有10名以上資深專利代理人獲得國家知識產(chǎn)權局頒發(fā)的榮譽證書,有8人被評為最高人民法院知識產(chǎn)權案例指導研究(北京)基地專家咨詢委員會專家,有多名專利代理人被評為星級專利代理人,有2名專利代理人獲選國家專利獎專家?guī)斐蓡T,有1名專利代理人被評為全國知識產(chǎn)權領軍人才。代理的美國時代華納“兔巴哥”商標案,法國戈羅公司‘皮帶扣機”專利侵權案,東岳氟硅公司“流化床反應器”1億元標的額專利侵權案等一大批知識產(chǎn)權案件,在全國具有影響力?;A業(yè)務方面,發(fā)明專利申請和授權代理量進入全國100強行列,發(fā)明專利授權率穩(wěn)居山東省前列:商標注冊申請、版權登記以及海關備案等知識產(chǎn)權業(yè)務逐年遞增;涉外專利申請、商標注冊業(yè)務逐年提升,已經(jīng)與30多個國家和地區(qū)知識產(chǎn)權服務機構建立密切合作關系。增值業(yè)務方面,為青島、淄博、濟寧等市地政府和企業(yè)開展專利預警分析、知識產(chǎn)權戰(zhàn)略研究、知識產(chǎn)權規(guī)劃和調(diào)研報告等服務;在知識產(chǎn)權管理規(guī)范貫標輔導服務方面進入山東省先進行列:質(zhì)押融資、無形資產(chǎn)評估、知識產(chǎn)權聯(lián)盟建設、知識產(chǎn)權運營服務等業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)思特知識產(chǎn)權信息服務有限公司搭建的知識產(chǎn)權運營平臺-云英網(wǎng),是集知識產(chǎn)權交易、知識產(chǎn)權資訊、知識產(chǎn)權收儲、知識產(chǎn)權評估和知識產(chǎn)權融資于一體的一站式運營平臺??梢源龠M專利技術價值化、效益化,并實現(xiàn)戰(zhàn)略咨詢、布局挖掘、侵權預警、專利導航、托管收儲、交易流通、質(zhì)押投融資、上市輔導等全產(chǎn)業(yè)鏈的運營-站式服務。關注官方微信號:okfirstdyh
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