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職位綜述： 接受銀行委托，按照規(guī)范流程，與客戶進行電話或者當(dāng)面溝通，了解逾期客戶情況，提醒并督促客戶及時處理欠款，保障金融機構(gòu)的合法利益，避免逾期客戶信用損失及后續(xù)責(zé)任。 崗位職責(zé)： 1、主要與銀行及正規(guī)金融機構(gòu)合作，協(xié)助進行不良資產(chǎn)的管理和清收工作，維護正常金融秩序，防止國有資產(chǎn)流失； 2、核實并修復(fù)客戶相關(guān)信息，及時更新并完善客戶資料； 3、主要通過電話形式與案件相關(guān)當(dāng)事人進行充分溝通，落實客戶真實狀況，準(zhǔn)確評估客戶風(fēng)險； 4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議； 5、服從上級安排，具備合作意識，與團隊成員充分協(xié)作，共同完成目標(biāo)； 6、通過電話、短信及送達法律文書等方式，引導(dǎo)逾期客戶按照銀行規(guī)定的時間和金額處理逾期款項； 7、通過電話的形式，準(zhǔn)確、專業(yè)、及時地與客戶進行有效溝通，客觀分析客戶逾期原因并協(xié)商制定相應(yīng)解決方案，并就后期可能的法律訴訟進行充分告知并收集證據(jù)； 任職資格： 1、23歲以上，中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。普通話流利，電腦操作熟練； 2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、具有電話營銷﹑客戶服務(wù)、信用卡等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力，善于與不同人群溝通、對話； 5、人品端正，穩(wěn)定、執(zhí)著，心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極進取，講求團隊精神﹐承壓能力強； 6、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強，工作認真負責(zé)。 我們的薪酬福利： 1、薪資構(gòu)成：無責(zé)任底薪+傭金提成+激勵獎金+加班費+過節(jié)補助等，試用期保底4500；績效薪資上不封頂，根據(jù)個人能力，崗位參考平均薪資7K以上，優(yōu)秀員工薪資過萬。 嚴(yán)格按照《勞動法》規(guī)定支付加班費。 每年晉級考核，通過考核每晉升一級底薪均會上浮。 2、工作時間：9：00-12:00 13:30-18:00，每周五天，每天下午3：00-3：15為下午茶休息時間，依法享受國家法定節(jié)假日及婚假、產(chǎn)假、年假等帶薪假； 3、必繳五險一金，入職后即簽署《勞動合同》； 4、豐富的員工活動，如每年兩次長途旅游、不定期優(yōu)秀團隊旅游、生日福利、聚餐K歌、年會活動等； 5、完善的帶薪培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)+試用期培訓(xùn)+在職培訓(xùn)等。 6、寬敞的辦公環(huán)境，開闊的寫字樓視野；扁平化的管理體系，雙向晉升選擇（業(yè)務(wù)骨干方向or通用管理方向）。 我們的理念：像管理自己的資產(chǎn)一樣管理客戶的資產(chǎn)，維護客戶信譽。 我們的愿景：愿聯(lián)信的每位小伙伴都能成為溫暖而有力量的人。 我們的使命：您的成功就是我們的成功。 不論資排輩，你的晉升完全取決于你的努力； 不勾心斗角，你可以做自己善于或樂于做的事情； 不安排酒局，你的業(yè)績完全靠自身實力； 這里所有的同事都是你成長的伙伴，幫助你學(xué)習(xí)、提高、完善自我。 公司一直致力于為員工營造良好的工作環(huán)境，并優(yōu)化員工的工作體驗。希望大家都能在這里開心工作，快樂生活！