一、 市場開發(fā)與客戶管理:1、市場調(diào)研與分析-深入研究歐洲各國(如德國、法國、英國、荷蘭等)的食品市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)趨勢(shì)、競爭對(duì)手情況。分析歐洲市場的潛在機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),為制定銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。2、客戶開發(fā)與拓展:通過展會(huì)(如科隆ANUGA食品展)、B2B平臺(tái)、行業(yè)推薦等多種渠道,主動(dòng)尋找并開發(fā)新的歐洲客戶(包括進(jìn)口商、分銷商、零售商及食品加工廠)。3、建立并維護(hù)潛在客戶數(shù)據(jù)庫。客戶關(guān)系管理:作為公司與歐洲客戶之間的主要聯(lián)系人,維護(hù)并深化與現(xiàn)有客戶的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。定期拜訪客戶,了解客戶需求,解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度。4、銷售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定并執(zhí)行歐洲區(qū)域的年度/季度銷售計(jì)劃。對(duì)銷售額、利潤率和市場份額等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé),確保完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
二、 訂單處理與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào):1、報(bào)價(jià)與談判:根據(jù)公司價(jià)格政策、成本核算和市場競爭情況,向客戶提供有競爭力的報(bào)價(jià)。負(fù)責(zé)商務(wù)談判,包括價(jià)格、付款方式、交貨期、合同條款等。2、訂單執(zhí)行與跟蹤:接收客戶訂單,審核訂單細(xì)節(jié)(產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、包裝、標(biāo)簽等)。內(nèi)部協(xié)調(diào)生產(chǎn)、品控、物流等部門,確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。全程跟蹤訂單進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋生產(chǎn)及發(fā)貨信息;
三、 法規(guī)與質(zhì)量控制合規(guī):1、法規(guī)合規(guī)性確保:這是工作的重中之重。 必須時(shí)刻關(guān)注并精通歐盟關(guān)于禽肉產(chǎn)品進(jìn)口的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)指令(如EU Regulation)。確保所有出口產(chǎn)品完全符合歐盟的食品安全、獸醫(yī)檢疫、農(nóng)藥殘留、微生物、動(dòng)物福利及產(chǎn)品標(biāo)簽等所有要求。與公司品控部門緊密合作,確保生產(chǎn)、加工、包裝全過程符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)。2、應(yīng)對(duì)官方審計(jì)與客戶驗(yàn)廠:主導(dǎo)或參與迎接歐盟官方(如FVO)或客戶指定的第三方審計(jì)。負(fù)責(zé)對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改跟蹤和落實(shí)。3、質(zhì)量糾紛處理:如出現(xiàn)客戶投訴或質(zhì)量糾紛,作為第一責(zé)任人,協(xié)調(diào)內(nèi)部品控和技術(shù)部門進(jìn)行調(diào)查、分析原因,并給客戶提供專業(yè)的解決方案和報(bào)告。