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更新于 9月11日
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舉報

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 非常鍛煉人

職位描述

物業(yè)管理資格證書小區(qū)商場寫字樓
一、崗位資格

1、專業(yè)要求：物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先

2、經(jīng)驗要求：行業(yè)頭部前10強(qiáng)標(biāo)桿公司10年以上工作經(jīng)驗，職能管理工作經(jīng)驗3年以上，一線項目服務(wù)管理經(jīng)驗3年以上

3、其他要求：持物業(yè)管理師證、項目經(jīng)理證等相關(guān)證書者優(yōu)先

二、工作職責(zé)

1、 參與制定年度品質(zhì)運營目標(biāo)、工作計劃，并根據(jù)目標(biāo)拆解具體執(zhí)行方案；

2、 協(xié)助設(shè)計或完善物業(yè)項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢查制度及考核機(jī)制；

3、 結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿案例，提出管理體系優(yōu)化建議，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地；

4、 負(fù)責(zé)具體物業(yè)項目的日常品質(zhì)巡查、組織專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題明確整改責(zé)任方及期限；

5、 對接客戶投訴/建議渠道，跟蹤重大投訴的處理進(jìn)度，確保“投訴及時響應(yīng)并閉環(huán)”；

6、 分析客戶滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)，針對低分項制定改進(jìn)措施；

7、 對檢查發(fā)現(xiàn)的問題或客戶投訴涉及的整改事項，跟蹤責(zé)任部門的落實情況，確保整改到位；

8、 梳理現(xiàn)有運營流程，識別冗余環(huán)節(jié)，提出簡化方案；

9、 推動跨部門協(xié)作流程標(biāo)準(zhǔn)化，明確溝通節(jié)點，減少溝通成本；

10、 推廣標(biāo)準(zhǔn)化工具，組織項目人員培訓(xùn)，確保一線員工掌握操作規(guī)范；

11、 跟蹤標(biāo)準(zhǔn)化落地效果，對執(zhí)行偏差進(jìn)行糾偏，必要時調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)；

12、 定期統(tǒng)計品質(zhì)相關(guān)數(shù)據(jù)，形成運營月報/季報，提煉核心結(jié)論；

13、 分析運營效率數(shù)據(jù)，識別效率瓶頸并提出改進(jìn)建議；

14、 協(xié)助負(fù)責(zé)人撰寫部門工作總結(jié)、匯報Word、PPT等材料；

工作地點

北京豐臺區(qū)中建二局

職位發(fā)布者

王女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國建筑第二工程局有限公司公司標(biāo)簽
中國建筑第二工程局有限公司簡介中國建筑第二工程局有限公司（以下簡稱“公司”）隸屬于中國建筑股份有限公司，2002年獲得建設(shè)部頒發(fā)的房屋建筑施工總承包特級、市政公用工程施工總承包壹級、機(jī)電安裝工程施工總承包壹級、電力工程施工總承包貳級及地基與基礎(chǔ)工程、建筑裝修裝飾工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、橋梁工程、公路路基工程5項專業(yè)承包壹級資質(zhì)，2010年4月23日獲得住建部頒發(fā)的建筑行業(yè)（建筑工程）甲級設(shè)計資質(zhì)。2014年獲得化工石油工程施工總承包貳級、礦山工程施工總承包叁級資質(zhì)。2012年房屋建筑施工總承包特級資質(zhì)重新就位成功，2013年6月獲得住建部頒發(fā)的房屋建筑施工總承包特一級資質(zhì)?？偛吭O(shè)在北京，注冊資本人民幣183857萬元，凈資產(chǎn)61.4億元。公司設(shè)有法人性質(zhì)的全資子公司9個、海外公司3個、控股公司3個，非法人性質(zhì)的區(qū)域公司5個、專業(yè)分公司3個、海外公司2個，總部設(shè)有23個職能管理部門。公司具備雄厚的人才資源，其中享受政府特殊津貼專家及教授級高級工程師37人，高級專業(yè)技術(shù)人才1407人，中級專業(yè)技術(shù)人才2257人，注冊一級建造師813人，其它注冊人員633人。公司前身是中國人民解放軍華東野戰(zhàn)軍步兵第99師,組建于1952年，是國家“一五”時期156項重點工程建設(shè)的骨干隊伍。2007年12月，中國建筑工程總公司整體改制上市，公司改制成為一人有限責(zé)任公司（法人獨資），名稱由中國建筑第二工程局變更為中國建筑第二工程局有限公司。從1953年建設(shè)長春中國第一汽車制造廠開始，轉(zhuǎn)戰(zhàn)大江南北，陸續(xù)承建了第一、第二重機(jī)廠等一大批國家重點工程和國防尖端工程，先后參加了唐山、汶川、隴南震后恢復(fù)建設(shè)，為國家基本建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn),被授予“工業(yè)建設(shè)的先鋒，南征北戰(zhàn)的鐵軍”、“抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”等榮譽稱號。改革開放初期在深圳特區(qū)地王大廈創(chuàng)造了兩天半一層樓的“深圳速度”。隨著改革開放的不斷深入，公司積極調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，率先進(jìn)入市場求發(fā)展，現(xiàn)已形成以北京、上海、深圳、鄭州、重慶、沈陽六大中心城市及輻射區(qū)為重點的經(jīng)營區(qū)域。同時積極實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，先后在伊拉克、約旦、阿聯(lián)酋、博茨瓦納、越南、文萊、阿爾及利亞等地開拓了海外施工任務(wù)。公司優(yōu)質(zhì)已完工程有：大亞灣核電站、嶺澳核電站（一期、二期）、深圳賽格廣場、奧運射擊館、奧運媒體村、上海五角場萬達(dá)廣場、鄭州國際會展中心、深圳市民中心、北京國開行總部辦公樓、天津環(huán)球金融中心（津門）、浙江財富金融中心、空中華西村、海南國際會展中心、福州環(huán)島路、鄭州南水北調(diào)橋梁等。目前在施的工程有：大連紅沿河核電站（CPR1000）、陸豐核電廠一期（AP1000）、廣東臺山核電廠(EPR)、江蘇田灣核電站（VVER）、南京萬科上坊保障房、長沙九龍倉國際金融中心（湖南第一高樓452米）、深圳漢國城市商業(yè)中心（329.4米）、哈爾濱萬達(dá)茂、寧波羅蒙環(huán)球城、騰訊濱海大廈、成都西部博覽中心、中國國際廣播電臺、國家稅務(wù)總局辦公樓（金稅三期）、新疆油頁巖開發(fā)等重點工程，在國內(nèi)外都頗具影響。公司擁有良好的社會信譽，獲得31項魯班獎、7項詹天佑大獎，被評為“全國重合同守信用企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國五一勞動獎”、“全國競爭力百強(qiáng)企業(yè)第二名”和首批“AAA企業(yè)信用等級”等稱號。公司實施科技興企戰(zhàn)略，擁有北京市認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心，有100余項科技成果獲國家或省部級科研成果獎，其中主編國家級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1項、獲國家級科技進(jìn)步獎2項；有效專利202項，其中發(fā)明專利45項；國家級工法25項。半潛駁浮箱法施工工藝填補(bǔ)了國內(nèi)空白，并榮獲國家科技發(fā)明三等獎；超高層鋼管混凝土結(jié)構(gòu)綜合施工技術(shù)榮獲2000年度國家科技進(jìn)步二等獎；大跨空間鋼結(jié)構(gòu)預(yù)應(yīng)力施工技術(shù)研究與應(yīng)用榮獲2010年度國家科技進(jìn)步二等獎。公司秉承“品質(zhì)保障價值創(chuàng)造”的核心價值觀以及“誠信創(chuàng)新超越共贏”的企業(yè)精神，竭誠回報社會各界的支持與厚愛。公司地址：北京市豐臺區(qū)汽車博物館東路6號院E座郵編：100060公司網(wǎng)址：www.cscec2b.com.cn
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