工作職責:
1、硬件巡檢:定期檢查設備狀態(tài)(如指示燈、電源、風扇等),識別老化或故障硬件,及時進行更換或報修;
2、告警處理:對系統(tǒng)發(fā)出的告警(如CPU過載、磁盤故障、網絡丟包)進行分級響應,優(yōu)先處理影響業(yè)務的高優(yōu)先級故障;
3、日志分析:查看設備日志,定位故障根源(如硬件錯誤、配置錯誤);
4、快速恢復:對服務器宕機、網絡中斷、電力故障等緊急事件進行立刻時間的現(xiàn)場處理,盡可能限度減少業(yè)務中斷時間;
5、客戶操作協(xié)助:配合客戶完成設備重啟、系統(tǒng)重裝等需求;
6、突發(fā)問題響應:處理客戶緊急報障,提供初步排查并反饋進展。
任職要求:
1、具備基礎網絡知識,熟悉路由交換、網絡安全技術,熟悉思科、華為、H3C等廠商設備,具有思科、華為、H3C或其他廠商認證證書優(yōu)先;
2、熟悉網絡設備、網絡安全設備的安裝、調試;熟悉Windows和Linux系統(tǒng)安裝和常用配置,有虛擬化或云桌面經驗優(yōu)先;
3、具備一定的文檔編寫能力,會使用MS OFFICE或金山WPS;具備強烈的責任感、進取心和吃苦耐勞的精神;
4、個性開朗,做事踏實認真,良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的學習能力和溝通能力。
工作時間:9:00--17:30,周末雙休
工作地點:武漢市洪山區(qū)光谷大道未來之光3棟8樓、9樓
職位福利:五險一金、出差補貼、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利