【工作地點】
南京市玄武區(qū)長江路 99 號,長江貿(mào)易大樓 2 樓。
平安金融社區(qū)服務部
新街口地鐵站 7 號口附近
【工作時間】
每周一至周五 9:00—18:00
午休 2 個小時,不加班到點就走,拒絕內(nèi)卷。
固定周末雙休,法定節(jié)假日正常休息,從不加班
【崗位職責】
1.核實與完善存續(xù)客戶的信息資料,管理檔案合同。
2.存續(xù)客戶資料的信息變更并入檔案。
3.處理客戶的問題反饋以及權益活動的邀約通知,節(jié)日祝福通知。
4.電話定期回訪客戶滿意度,征求客戶的意見并做好相應記錄。
5.續(xù)存單老客戶主要負責維護,提醒繳納下一年費用等,權益活動和現(xiàn)場活動通知的邀約。
優(yōu)質(zhì)的存續(xù)客戶資源由我們提供,每人一格專屬服務區(qū),無需自己開發(fā)新客戶,不需要銷售,不需要陌拜。公司專門成立這個維護客戶的部門,提供一人一格專屬服務區(qū)的續(xù)存客戶,工作模式就是線上加線下運營,維護好老客戶,前期是企業(yè)微信運營服務客戶,線下是如果客戶想辦理業(yè)務是需要約來公司或者和同事一起去見他,工作時間自由,只需要做好服務就可以,不需要陌拜,不需要新開發(fā)客戶,不需要到處拉人買保險,只需要你維護好公司給你提供的這些客戶就可以了。
【員工福利】
入職滿一年享受公司額外提供的帶薪年假。醫(yī)療保險、意外保險由公司全額繳納,享受公司內(nèi)部企業(yè)養(yǎng)老金。
公司不定期組織國內(nèi)外旅游,團隊氛圍融洽、帶薪培訓。
接受無經(jīng)驗,行業(yè)小白當然可以加入我們團隊,組長一對一指導和幫扶,工作沒有困難,只要做好自己本職的客戶維護工作就可以了。