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更新于 4月21日

需求分析(客服中心運(yùn)營)

1.5-2.8萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

金融項(xiàng)目呼叫中心項(xiàng)目英語聽說讀寫良好可適應(yīng)出差客服中心
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的整體解決方案私有化及云端部署實(shí)施、項(xiàng)目需求調(diào)研;
2、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)部門要求整理需求文檔,對項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目需求等文檔輸出負(fù)責(zé)。
崗位要求:
1、英語6級及以上證書,具備優(yōu)秀的英語溝通能力和文檔書寫能力;
2、5年以上外企客服中心運(yùn)營管理崗位,有超過200座席客服中心的運(yùn)營管理崗位經(jīng)驗(yàn);
3、在客服中心運(yùn)營管理工作中經(jīng)歷過客服中心系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)功能升級等業(yè)務(wù)需求分析經(jīng)驗(yàn)最佳;
4、工作地點(diǎn)在華南或者華東,根據(jù)項(xiàng)目情況出差。

工作地點(diǎn)

南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園11棟-A座

職位發(fā)布者

王虹/人事經(jīng)理

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