職位描述
售后客服
1招聘崗位：電話客服
崗位職責：
1.負責公司CMMI、CCRC、CS、ITSS、安防、高新認證、知識產權、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001等資質的客戶售后維護；
2.收集、整理客戶信息，定期進行客戶回訪，了解客戶滿意度，跟進并提醒客戶各個資質證書的到期、年審時間，為客戶提供新政策解讀、溫馨提示等信息；
3.建立并維護詳細的客戶服務檔案，記錄所有售后溝通、提醒、服務內容及客戶反饋以促進服務優(yōu)化。
任職要求:
1.1年以上工作經驗；
2.有計算機、軟件、咨詢等行業(yè)市場營銷、呼叫中心客服和電話銷售工作經驗者優(yōu)先；
3.具備良好的溝通能力和積極主動的工作態(tài)度；
4.普通話標準及聲音甜美優(yōu)先。
工作地點：保定市蓮池區(qū)華創(chuàng)國際廣場1619室
工作地點
保定蓮池區(qū)華創(chuàng)國際廣場
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職位發(fā)布者
韓先生/人力資源總監(jiān)
立即溝通
北京欣智恒科技股份有限公司北京欣智恒科技股份有限公司（以下簡稱欣智恒）始創(chuàng)于2002年，是知名的安防產品和解決方案提供商,公司在安防監(jiān)控、智能化建筑等領域積累了豐富的經驗，具有了自主研發(fā)能力、擁有自主知識產權與自主品牌。公司長期專注于技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，擁有強大的研發(fā)能力、服務能力與市場開拓能力。公司依托中關村地理位置及資源優(yōu)勢，與多所高校及科研院所建立了合作。公司自成立以來，已承擔了上千個項目，始終保持100%的驗收通過率，項目涉及政府、軍隊、教育、醫(yī)療、通信、電力、金融、石化、水利等諸多領域。先進的方案、高質量的產品和優(yōu)良的服務贏得了廣大客戶的高度信賴，以“誠信共贏”的經營理念聞達于業(yè)界。公司相關資質齊全，擁有建筑智能化工程專業(yè)承包資質、安防工程企業(yè)壹級資質、計算機系統(tǒng)集成資質、音視頻壹級資質、1SO9001質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認證等多項證書。是國家高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè)、中關村瞪羚企業(yè)、海淀區(qū)海帆企業(yè)，是北京安防協(xié)會常務理事單位。公司計劃在三年內成為智慧城市領域知名的產品、服務和解決方案提供商，并計劃在五年內成為市值百億的優(yōu)秀上市公司。
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