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更新于 11月26日

售后部負責人(醫(yī)療器械央企平臺)

1.2-2.4萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

有源醫(yī)療器械醫(yī)療設備
【崗位職責】
1.統(tǒng)籌公司售后戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建覆蓋全國的多層級服務網(wǎng)絡,制定與業(yè)務匹配的全生命周期服務體系(含設備維保、應急響應等);
2.建設與優(yōu)化售后管理制度、服務標準及流程規(guī)范,提升服務合規(guī)性與內控水平,確保符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等行業(yè)監(jiān)管要求;
3.主導重大客訴與緊急故障處置,編制售后數(shù)據(jù)分析報告,為服務優(yōu)化、產(chǎn)品改進及業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持;
4.管理與設備廠商、醫(yī)療機構、監(jiān)管部門等外部機構的合作關系,支撐公司服務網(wǎng)絡拓展與品牌口碑建設;
5.負責售后團隊的管理與能力建設,組織技術培訓與合規(guī)教育,推動售后職能從被動響應向主動賦能轉變;
6.支持公司全國范圍內的業(yè)務拓展,對接各地分子公司售后管理工作,保障跨區(qū)域服務協(xié)同高效。
【任職資格】
1.統(tǒng)招本科及以上學歷,生物醫(yī)學工程、機電一體化、醫(yī)療器械等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.10 年以上醫(yī)療器械售后工作經(jīng)驗,至少 3 年在醫(yī)療器械、醫(yī)藥健康領域擔任售后負責人級別管理崗位;
3.熟悉醫(yī)療器械售后全流程,了解 SPD 供應鏈服務模式、大型醫(yī)療設備維保規(guī)范及行業(yè)合規(guī)要求;
4.具備較強的售后數(shù)據(jù)分析能力與服務經(jīng)營意識,能有效對接業(yè)務、支撐管理層決策;
5.有較強的組織管理、溝通協(xié)調與跨部門協(xié)作能力,能統(tǒng)籌多方資源解決復雜服務問題;
6.持有《醫(yī)療器械從業(yè)資格證》、注冊醫(yī)療器械工程師等相關證書者優(yōu)先考慮。

工作地點

北京豐臺區(qū)通用時代中心-B座

職位發(fā)布者

馬女士/招聘培訓專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國醫(yī)療器械技術服務有限公司
中國醫(yī)療器械技術服務有限公司(簡稱:中國醫(yī)械),成立于1991年,是中國首批專業(yè)經(jīng)營醫(yī)療器械的企業(yè),是通用技術中國醫(yī)藥的子公司,國資100%控股企業(yè)。作為國內領先的醫(yī)療器械綜合服務商,中國醫(yī)械具備較強終端網(wǎng)絡覆蓋能力,過去十年,中國醫(yī)械在商業(yè)模式上聚焦耗材物流分銷業(yè)務,與美敦力、柯惠、施樂輝、馬尼等品牌廠家合作,打造物流分銷主賽道,實現(xiàn)了業(yè)務的快速增長,近五年公司銷售收入均超30億元人民幣。為客戶提供高品質的供應鏈管理及倉儲物流管理方案。產(chǎn)品覆蓋心內、心外、神外、眼科、放射、醫(yī)學影像、ICU、手術室等眾多學科醫(yī)療器械及耗材品種。國際上公司與飛利浦、柯惠、美敦力、西門子等多個國際知名品牌保持著深度合作,是我國醫(yī)療器械進口及分銷的龍頭企業(yè),在國內外客戶中享有很高聲譽。其中,合作上游醫(yī)療器械供應商超過2000家,核心客戶合作超過10年以上。憑借在醫(yī)療器械領域的雄厚實力和良好口碑,榮膺“中國醫(yī)療器械供應鏈企業(yè)百強”稱號,并位居榜單前列。成立至今公司堅定不移地履行央企社會責任,在國家防治重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件、扶貧攻堅、抗災救災等工作中都作出了積極貢獻。為更好管理公司業(yè)務流程和提高工作效率公司建立了數(shù)字化和信息技術平臺;為確保質量和安全性、公司建立了嚴格的質量管理體系;同時公司建立了高效、穩(wěn)定、可控的物流倉儲體系;公司嚴格遵循國內外法規(guī)和標準:包括藥品監(jiān)管、醫(yī)療器械管理、醫(yī)療服務等方面的規(guī)定以保證業(yè)務合規(guī)性。未來,隨著國家政策及行業(yè)形勢的變化,中國醫(yī)械將順應趨勢,保持原有賽道優(yōu)勢的情況下,積極開拓院端配送、投標等新的分支賽道,力求實現(xiàn)從廠家到用戶的供應鏈全流程打通,以及平臺分銷、SPD、物流配送、售后維保為支撐的全價值鏈服務,成為行業(yè)領先的醫(yī)療器械供應鏈服務商。
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