布草業(yè)務員的崗位職責
一、客戶開發(fā)與維護:
1.開拓新客戶(酒店、餐飲、醫(yī)療機構等),推廣布草租賃/洗滌服務
2.維護現(xiàn)有客戶關系,定期回訪,處理客戶投訴與需求
3.簽訂服務合同,明確服務條款(如配送頻率、結算方式等)
二、訂單管理與協(xié)調:
1.接收客戶訂單,安排布草配送、回收計劃
2.協(xié)調恒通公司確保按時交付,跟蹤物流異常情況
三、質量監(jiān)督與問題處理:
1.檢查交付布草的清潔度、破損情況,確保符合行業(yè)標準
2.反饋洗滌質量問題至生產部門,跟進整改結果
3.處理客戶對布草數(shù)量、質量的爭議
四、數(shù)據(jù)與結算:
1.記錄客戶使用量,核對賬單準確性
2.跟進應收賬款,協(xié)調財務部門完成結算
3.分析客戶成本,提供優(yōu)化建議(如調整配送頻率)
附加要求:
1.熟悉布草行業(yè)標準(如酒店布草A類標準)、基礎財務知識
2.溝通能力強,具備抗壓能力,能適應頻繁外出拜訪
3.熟練使用ERP系統(tǒng)、Excel等辦公軟件
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效與客戶進行互動
2. 能夠在規(guī)定時間內完成工作任務,保持工作效率
3. 具有團隊合作精神,能夠迅速適應團隊環(huán)境,共同推進業(yè)務發(fā)展
4、月休四天