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職位描述
售后客服
1.接聽?wèi)艨?咨詢電，話?解答客疑戶?問， ???
提專供?業(yè)的產(chǎn)品和務(wù)服?信息;
2.處理戶客?投訴，調(diào)協(xié)?內(nèi)部相部關(guān)?門解
決客戶問，題?提升客戶意滿?度;
3.收客集?戶反饋分，?析客戶需求，為產(chǎn)
品服和?務(wù)的進(jìn)改?提供建議;
4.定期向上級匯報作工?進(jìn)展，保確?客戶
問題到得?及時解決;
5.維護(hù)客關(guān)戶?系，客與?戶保持良好溝
通提，?高客戶忠誠度;
6.參培加?訓(xùn)和團(tuán)活隊?動，不斷提升自己
的業(yè)務(wù)力能?和溝通巧技?。
提專供?業(yè)的產(chǎn)品和務(wù)服?信息;
2.處理戶客?投訴，調(diào)協(xié)?內(nèi)部相部關(guān)?門解
決客戶問，題?提升客戶意滿?度;
3.收客集?戶反饋分，?析客戶需求，為產(chǎn)
品服和?務(wù)的進(jìn)改?提供建議;
4.定期向上級匯報作工?進(jìn)展，保確?客戶
問題到得?及時解決;
5.維護(hù)客關(guān)戶?系，客與?戶保持良好溝
通提，?高客戶忠誠度;
6.參培加?訓(xùn)和團(tuán)活隊?動，不斷提升自己
的業(yè)務(wù)力能?和溝通巧技?。
工作地點
上海市-靜安區(qū)-共和新路1898號五座6樓
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職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資三大主營業(yè)務(wù)為一體、傳統(tǒng)金融與非傳統(tǒng)金融并行發(fā)展的個人綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
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