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1.接聽?wèi)艨?咨詢電，話?解答客疑戶?問， ???
提專供?業(yè)的產(chǎn)品和務(wù)服?信息;
2.處理戶客?投訴，調(diào)協(xié)?內(nèi)部相部關(guān)?門解
決客戶問，題?提升客戶意滿?度;
3.收客集?戶反饋分，?析客戶需求，為產(chǎn)
品服和?務(wù)的進(jìn)改?提供建議;
4.定期向上級(jí)匯報(bào)作工?進(jìn)展，保確?客戶
問題到得?及時(shí)解決;
5.維護(hù)客關(guān)戶?系，客與?戶保持良好溝
通提，?高客戶忠誠度;
6.參培加?訓(xùn)和團(tuán)活隊(duì)?動(dòng)，不斷提升自己
的業(yè)務(wù)力能?和溝通巧技?。