崗位職責:
1、熟練掌握調(diào)酒設備的操作,能夠調(diào)制各類經(jīng)典雞尾酒與特調(diào)飲品,確保每款飲品的口感與外觀符合標準。了解各種酒類的特點及搭配技巧,能夠根據(jù)顧客需求提供個性化推薦,確保顧客體驗的滿意度;
2、以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待顧客,耐心聆聽并解答顧客的需求或疑問,為顧客提供愉快的飲品體驗,保持良好的顧客關系,提升回頭率;
3、保證調(diào)酒設備(如搖酒器、攪拌器等)的正常運轉(zhuǎn),定期檢查和清潔設備,確保設備性能穩(wěn)定。及時更換酒類原料、果汁、糖漿等,確保原料的新鮮和庫存充足。嚴格按照操作規(guī)程使用和維護設備,確保安全操作;
4、保持工作臺面、工具和設備的清潔,定期進行清潔和消毒,確保符合食品安全衛(wèi)生規(guī)范。維護店鋪整體衛(wèi)生,確保環(huán)境整潔舒適,為顧客提供一個愉悅的就餐和飲品體驗;
5、與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作,確保工作流暢高效。支持同事工作,及時協(xié)助解決任何突發(fā)問題,確保服務質(zhì)量和工作進度;
6、根據(jù)銷售情況,及時檢查并管理酒類及配料庫存,確保及時補充缺貨物品。向上級報告庫存不足情況,避免運營中斷;
7、嚴格遵守公司制定的工作流程、服務標準和行為規(guī)范,保持職業(yè)道德和良好的職業(yè)形象。積極參加公司組織的培訓和活動,不斷提升自身的專業(yè)技能,增強服務水平;
8、配合團隊進行定期及不定期的庫存盤點工作,確保庫存數(shù)據(jù)準確無誤。完成上級交辦的其他工作任務,保證店鋪運營順暢;
9、根據(jù)工作需要,承擔其他與調(diào)酒師職責相關的工作任務,支持店鋪發(fā)展與優(yōu)化服務流程。
任職要求:
1、具備中專及以上學歷;
2、具有良好的溝通能力和服務意識,能與顧客建立良好的互動關系,確??蛻魸M意度;
3、熟悉各類酒品及飲品知識,能夠根據(jù)顧客需求快速、準確地推薦和調(diào)制飲品;
4、具備團隊合作精神,能與團隊成員協(xié)作,高效完成工作任務,共同提升店鋪運營效率;
5、工作態(tài)度端正,責任心強,積極主動,具備較強的學習能力和執(zhí)行力,能快速適應變化的工作環(huán)境;
6、具備至少 1 年以上的調(diào)酒或餐飲行業(yè)相關工作經(jīng)驗(如調(diào)酒師、酒吧服務員等),有良好的客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先;7、具備創(chuàng)新能力,能夠根據(jù)店鋪需求和顧客偏好設計新穎的飲品,提升客戶的飲品體驗,能夠靈活應對顧客的個性化需求,提供多樣化的飲品選擇;
8、熟悉酒吧、餐飲行業(yè)的基本規(guī)范和操作流程,能夠確保工作環(huán)境的衛(wèi)生與安全;
9、具備一定的情緒管理能力,能在忙碌或壓力較大的環(huán)境中保持冷靜,確保服務質(zhì)量;
10、有較強的時間管理能力,能夠在高峰時段高效完成調(diào)酒任務,保持工作流程順暢;
11、同等條件下優(yōu)先錄用幫扶地區(qū)農(nóng)村人口、脫貧人口、邊緣易致貧人口和農(nóng)村家庭大學畢業(yè)生。