一、崗位職責
1、負責所轄樓座的業(yè)主溝通、處理業(yè)主投訴、處理保修件等;
2、負責業(yè)主檔案信息的收集、更新;
3、負責物業(yè)費等相關(guān)費用的催收;
4、負責業(yè)主滿意度調(diào)查、協(xié)助組織業(yè)主活動等;
5、起草并發(fā)起項目各類文件、申請、通知等
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、崗位要求
1、要求有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,責任心強。
2、耐心細致,對工作認真負責工作內(nèi)容:
3、能熟練使用電腦;
4、有物業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先